春运买火车票时，有的旅客会发现，App上没法收到12306发来的短信通知。这是咋回事？赶紧跟着国铁南宁局沿海铁路公司防城港北站客运值班员李佳智来了解一下吧。一般收不到短信，可能是因为手机号没绑对、手机把短信给拦截了，或者短信功能本身出了问题。首先，旅客要确认自己在12306账户里留的手机号和现在用的手机是不是一致的，如果不一样，就进App里的“我的”界面，点一下“修改手机号”把它改过来。接着，不少人的短信会被手机自带的安全软件或者系统当成垃圾信息给拦下来。这时候可以去“垃圾信息”文件夹里找找看，然后把12306官方的号码加到白名单里，以后就不会被拦截了。 铁路工作人员还特意提了个醒：列车晚点、停运或者检票口换地方了这种运行上的调整信息，一般都是通过短信通知大家的。至于购票成功、退票成功或者改签候补的结果，主要还是靠12306 App推送的消息，还有微信或者支付宝的服务提醒。旅客可以去“通知设置”里挑挑看，自己是想让手机响铃通知还是只看App推送。 还有很重要的一点就是，大家要查一查自己手机的话费是不是欠费了，没钱也收不到信息哦。如果试过以上办法还不行的话，可以把12306 App的缓存清理掉，重新安装一下试试；实在不行就拨打12306热线找人工帮忙解决问题。