假期过了一半，大家返程的人越来越多。广铁预计2月20日的客流能到200万。那天是农历大年初四，春运已经进行到第19天。国铁广州局给大伙儿发了个预告，说这一天要把219.9万人送走，比去年多了21.7万，差不多涨了11%。回来的旅客也不少，有219.7万人，比去年多了22.8万，增长了11.6%。广东这边回来的人更是明显，预计这一天有148.7万人进广东，比去年多了12.9%。比如说广州南站就有31.2万人要到，广州白云站有8.4万人，深圳北站有27万人。铁路部门给大家的出行提供了不少便利。负责人说了，初四这天探亲、打工、旅游的人流扎堆了，杭深、京广、甬广这些线特别挤。为了让大家走得更顺畅，国铁广州局决定多加几趟车。当天一共准备开3674趟车，还特别加开了441趟。其中动车有360趟，普通火车有81趟。为了让大家买票更方便，铁路部门推出了新服务。你要是在12306平台上点错了买错票（不包括改签的那种），只要在买票成功后30分钟内、开车前4小时以上发现了错误，都能在12306网站或者APP、支付宝小程序上自助把票退了，不用掏钱。不过一个用户一天只能办一次这个事儿。用积分买的票也可以这么退，但积分的有效期还是跟以前一样。得注意了，像预约票、候补票、空铁联运这些票暂时还不支持这个服务。铁路部门提醒大家多看看12306网站和车站的公告。每天上午6点半到10点是客流高峰期，进站安检和换乘都得早点动身。