现在宠物经济这么火,催生了个新活儿,叫“上门喂养”。深圳有个叫小高的,前几年只是个业余兼职,帮人喂喂宠物赚点零花钱。现在她成了全职,春节前的日程都排满了,高峰期一天得管15到18户人家的宠物,服务范围就在方圆5公里内。这也把咱们国家宠物服务市场的变化给映出来了。2023年的白皮书显示,全国城镇宠物消费市场规模已经有2793亿元了,光宠物服务这一块,增长了23.5%。现在“上门喂养”从大伙儿偶尔互相帮忙,变成了有模有样的生意。小高还自己开发了一套培训课,分基础、效率、进阶三层。基础课教怎么入行和防风险,效率课讲怎么用手机排单,进阶课教怎么留住客户。这套课挺火,招来一百来号学员,七成人结业后三个月就能稳定接单。 不过,行业热得快,问题也跟着出来了。现在大多都是在网上找活干,价格也是五花八门,从30元一次到150元都有。服务内容也没个准谱。最让人担心的是入户安全、宠物伤了人责任怎么算、东西丢了谁赔这些事儿,现在全靠嘴皮子说说。北京市律师协会消费者权益保护专业委员会的副主任张虹说,法律这方面现在有不少空白。真出了事打官司太难办。她建议要么找第三方平台做担保,要么买个保险,要么签个正规合同来兜底。 上海那边已经有团队弄出了小程序,能实时定位、录像、签电子字。成都有个机构还推出了带宠物应急医疗险的套餐。中国畜牧业协会宠物产业分会的秘书长周春华也说,得赶紧把基础规矩立起来,比如从业者要考证、流程得标准、出事了预案得有。 还有个事儿挺有意思,不同城市的需求不一样。在一线城市像上海这种地方,大多是猫需要短期照顾,喂一次也就30分钟内搞定。二三线城市就不一样了,大家养的狗多,喜欢陪伴型服务,这就往往要超过一小时。这就逼着从业者去琢磨怎么差异化经营。有的跟宠物医院合作做体检,有的跟家政合作打扫环境。 从宏观经济来看,这行当能带来不少工作机会。华南理工大学现代服务业研究院的陈明算了一笔账:按现在城里宠物的数量算,专业做这行能提供超过10万个灵活就业的位置。再加上培训、保险这些配套生意,拉动效应更大。 “上门喂养”的兴起是宠物经济发展到一定程度的必然结果,也是服务业变细致变专业的一个缩影。现在这个行当正从乱哄哄的野蛮生长转向规矩发展的过渡阶段。市场主体、协会还有监管部门得一起使劲儿才行。只有把安全关守住、责任分清楚、服务质量提上去,这个充满活力的新生意才能健康长久地干下去,真正变成宠物经济里不可或缺的一块专业板块。