上海刘女士在3月17日通过媒体曝光了她在2025年12月2日的遭遇。那天晚上，她为了缓解常年加班导致的酸痛，前往上海市静安区新闸路的郑远元修脚店按摩。这家店因为有“全球连锁、服务规范”的招牌而让她放心。然而，她没想到这次放松却变成了噩梦。男技师张某不仅把她的衣服强行扒光，还侵犯了她的私密部位。 事发后，店员对服务流程和隐私保护细节一概不知。当张某开始动手时，刘女士起初以为是正常按摩。可很快她就感觉到不对劲，张某的手开始往不该去的地方游走。刘女士马上制止却被无视，张某反而更肆无忌惮。他直接掀开刘女士的上衣，控制住她的身体不让动弹。更让人发指的是，他把刘女士全身的衣服脱光了并肆意触摸她的隐私部位。 幸运的是刘女士奋力挣脱并报警，民警很快把张某抓获并行政拘留4日。本以为事情就此了结的刘女士没想到门店负责人的态度极其冷漠，说这是张某的个人行为与他们无关。这种甩锅言论让刘女士非常气愤。律师明确表示根据《民法典》规定用人单位要承担侵权责任。郑远元集团总部在3月17日也给了类似的回应。 律师指出门店无法推卸责任，因为张某是在工作时间和场所内为刘女士服务时实施的猥亵行为。刘女士决定通过法律途径维权。郑远元在全国有近万家门店和七万多名技师但长期管理缺位导致这种事件频发。 有的连锁注重统一标准严格管理但有的连锁只是卖招牌收加盟费而已这次猥亵事件就是粗放管理的结果。面对这种情况消费者该如何保护自己？欢迎大家在评论区讨论并点赞转发关注。