最近呢,无锡的江溪街道搞了一个叫“栖溪里”的共享空间,已经开始试运营了。这个项目呢,把新吴区、无锡市这些地儿的人都给吸引过来了。大家都知道啊,现在的城镇化进展很快,社会结构也在变。社区现在不光是管管治安啥的,还得满足居民各种各样的需求,尤其是“一老一小”这些人的照护问题。 江溪街道呢,就想通过这个“栖溪里”给大家提供一些新服务。这也不奇怪啊,现在的人越来越讲究生活质量了,老年人口多了,还有好多双职工家庭,对托育、养老还有文化活动这些服务都特别依赖。以前的社区服务吧,资源分散得厉害,供给也单一,想长期搞下去也难。所以现在得推动公共服务往专业化、社会化、精细化方向发展。 他们调研了一下发现啊,老百姓不光想要设施齐全点的“硬件”,更想要那种有温度、可持续的“软性”服务。试运营那天还挺热闹的,用情景剧《友邻十二时辰·暖邻日常》把从早上到晚上的全天候服务场景都给展示出来了。特别是关注老人和小孩的成长这块儿,体现了代际融合的理念。 为了把服务搞持久点、专业点呢,他们搞了一个“政—校—社—企”多元协同的模式。跟江南大学、苏州科技大学这些高校合作搞了个“溪畔·研习社”,请来了专业的社会工作者和养老服务人员;还联合桑梅红色文化传播中心、灵山慈善基金会这些机构来拓展公益资源;甚至聘请了商户和社区里有能力的人做“栖溪推介官”,形成了政府引导、专业支撑、市场参与、居民共建的运作机制。 这样一来啊,既解决了基层服务人手不够、专业性不强的短板,又激发了社区里的活力。长远来看呢,“栖溪里”有好几点示范意义:第一是把零散的社区服务整合起来成了标准化的品牌产品体系;第二是用“全龄友好”这个主线把代沟给打破了;第三是多元主体协作让公益事业有了持续的资源保障。 不过现在这个项目还在试运营阶段嘛,以后还得在服务精准匹配、长效运营机制、数字化赋能这些方面再下功夫呢。“栖溪里”就是给经济发达地区的城镇化社区建设提供了个样板嘛:以居民需求为导向,通过系统设计、专业运营和社会化参与打造现代社区共同体。 社区其实是城市治理的最后一公里啊,也是咱们美好生活的根基嘛。“栖溪里”的实践告诉我们啊:服务设计要是真能贴近老百姓的心思、多元力量能一起编织关怀网络、“共治共享”能变成日常生活的一部分的话,那社区就不是冷冰冰的物理空间了,而是能滋养文明、安顿身心的温暖家园呢。这可是关乎一街一区创新的事儿啊,也映照着我国基层治理现代化中以人为本、融合共生的深层价值追求呢!