2月4日，娜娜发布了视频表示歉意，承认暖暖去世后没及时公布消息，还提到会把后续治疗的视频和明细发出来。河南濮阳市华龙区林业技术服务中心在2月10日说，河南濮阳动物园把暖暖死的事儿瞒了起来，还用录屏来假称是直播，骗粉丝刷礼物。濮阳市中心动物园是家民营动物园，因为设施旧、压力大，就靠直播动物挣钱。暖暖特别招人喜欢，是直播间的核心流量，大家都在“云投喂”，结果1月它得猫瘟走了。园方不但没把消息告诉大家，还找来其他老虎顶替，甚至录好屏假装正在直播。事发后，饲养员和园长发了道歉视频。事情闹大了以后，濮阳市动物园也承认暖暖确实不在了。现在官方已经责令动物园停业整改，给园长停了职，还让张某某（网名娜娜）公开认错。为了防止再出这种事儿，林业服务中心还说会再深入查一查，依法依规处罚责任人。暖暖是园区里有名的网红东北虎幼崽，粉丝通过打赏和转账给它喂食，那些钱最后去哪儿了也不清楚。媒体还报道说暖暖去世后被园方隐瞒了消息。