2026年春节前夕，柘荣县汽车站客流如潮，共青团柘荣县委员会发起了一场“汇聚志愿红 温暖春运潮”的服务行动。福建船政交通职业学院通用航空产业学院的空中乘务专业学生吴诗羽，正是这次活动中的一名志愿者。2月的时候，她给福建船政交通职业学院通用航空产业学院的空中乘务一班的同学们报了名，回到柘荣县汽车站，主动去客运中心站帮忙，用自己的热心劲儿把服务旅客的活儿揽了过来。 吴诗羽一直守在咨询台前当向导，碰上问路的旅客总是笑着答疑，哪怕遇到性子急的人也不发急，从乘车班次到检票口再到换乘路线，她都讲得清清楚楚。光是回答咨询这一项，她就接待了五百多人。尤其是那些不会用自助机的老人，吴诗羽更是手把手地教，从取号到买票再到付钱，她一步一步地教，让两百多位老人顺顺当当地拿到了票。 春运期间拉行李是个累活重活，吴诗羽一点儿都没怕，她抢着干体力活。只要看到有行李多或者行动不方便的旅客，她就赶紧跑上前去帮忙。她的身影一会儿在进站口忙乎，一会儿在安检台忙活，一会儿又出现在候车区和检票口的人群里。她总共帮旅客搬了六百多件行李，照顾了四十多位老弱病残孕的重点人群。 除了干力气活，吴诗羽还特别注重倡导文明出行。她把候车区的垃圾扫干净，把乱停乱放的行李推车归置整齐。碰到有人乱丢东西或者乱吐痰这些不文明的举动时，她就轻声劝两句，自己先做好榜样。这么一来就带动了不少人主动爱护环境。 在整个春运期间，吴诗羽没有做什么惊天动地的大事，就是天天守着岗位守着旅客。她说能在家门口给乡亲们服务、为春运出力是件特别自豪的事。她用脚底板丈量着服务的温度，用汗水诠释着志愿精神。她把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神落实到了每一个细节上，把青春志愿红变成了春运路上最暖的颜色。