大连市公安交通管理部门近期推出一系列创新举措,以数字化改革为牵引,全面提升交通管理服务水平,为优化营商环境注入新动能。
这一系列改革举措的推出,源于当前企业发展和群众出行对高效便捷交通服务的迫切需求。
在具体实施过程中,各辖区大队采取差异化服务策略。
金普大队针对天海电子集团反映的路口安全、绿化遮挡等问题,联合街道办现场办公,短时间内完成信号灯加装和绿植迁移。
中山大队则通过"金盾畅安"专项行动,邀请人大代表、政协委员专题研讨校园周边交通治理方案。
甘井子大队民警主动走访重点企业,建立常态化联络机制,确保企业运输需求得到及时响应。
数字化建设方面取得显著成效。
交管部门将72项高频业务纳入全程网办范围,开发完善手机APP功能模块,同时升级自助服务终端设备,探索建立24小时自助服务区。
窗口服务改革同步推进,全市185个公安服务窗口完成"一窗通办"改造,通过整合户政、交警、出入境等业务资源,实现跨警种业务"一窗受理、一次办结"。
针对特殊群体需求,交管部门创新服务方式。
为解决校车驾驶员审验学习时间冲突问题,专门开设"周末专场"服务;在重点运输企业设立"绿色通道",提供预约办理、上门查验等定制服务。
这些举措有效解决了企业和群众的实际困难,获得广泛好评。
数据显示,通过系列改革措施,大连市交管业务办理效率提升40%以上,群众平均等候时间缩短至15分钟以内。
在2023年全省营商环境测评中,大连市交通管理服务满意度位列前茅。
营商环境的优化,最终体现在企业的成本感受、群众的办事体验与城市运行的顺畅程度上。
把道路交通管理与政务服务放到经济社会发展大局中来审视,坚持问题导向、改革导向与效果导向相统一,才能让“高效办成一件事”从口号落到细节。
以机制闭环回应诉求,以数字化提升效率,以共治理念凝聚合力,大连公安交管部门的探索表明:治理能力每提升一分,发展信心与民生获得感就会更扎实一分。