班杜拉是新行为主义的一面旗帜，他用“观察学习”和“自我效能”两把钥匙，让我们了解了行为改变的奥秘。1959年到1997年，他几乎每三年就有一本大作问世，把“社会学习理论”的框架搭得严丝合缝。这个理论不仅解释了人怎么学会复杂的行为，也说明了人怎么相信自己能成功。 观察学习不用亲身经历，也能让人掌握技巧。班杜拉把这个过程分成四个环环相扣的子过程：注意、保持、动作复现和动机。就像挑出关键信息、把示范存进记忆、把指令变成动作，最后决定要不要做。 模仿之所以能持续，有三种强化方式在起作用：榜样受奖的时候，观察者会产生“替身强化”；自己操作成功了，又会有“自我强化”；外部直接强化像催化剂一样加速学习。这三种因素叠加起来，复杂行为就被头脑和肌肉连接起来了。 班杜拉反对环境或者个人单独决定行为的观点。他提出了一个动态的三角关系：行为、个人内部因素和环境影响相互决定。想减肥不能只靠意志力或节食药，而是三者互动的结果。 自我效能是指一个人对能否成功完成特定行为的预期。班杜拉把它叫做认知与行为之间的翻译官。对自己能力的预期越清晰，行动就越果断。影响自我效能的有五个因素：亲身经历、看别人成功、听权威人士劝说、情绪状态和环境条件。 我们可以把这五个因素编成顺口溜来记忆：“言承旭替代爱情”。在考场上这五个字就能帮你在5秒内画出思维导图。 以下哪项不属于观察学习的动机过程？答案是D选项环境强化。“言承旭替代爱情”对应的是自我效能的哪五个影响因素？正确答案是B选项：情绪唤起、替代经验、言语劝说、成功经验和环境条件。交互决定论强调三者互相决定，正确答案是C选项。 每天花点时间学习班杜拉的理论吧。下次面试或笔试的时候，你就能用他的理论把别人甩在身后了。