石家庄地铁的新百广场站，赵璇是个站务员，这一年把春节值守的任务都揽下来了。正月初一那天，她给大伙整了身蓝色工装，就在自己的岗位上守着。在客服中心，她回答乘客的问题时耐心得很，“您好，去万象城从哪个口出来？”“走D口，下去就是了。” 赵璇手边放着一个便民箱，针线盒、放大镜这些东西都摆放得整整齐齐。她说这两天早上还帮一位阿姨把掉落的衣扣缝上了呢，阿姨还塞给她一把糖。等把游客的换乘路线图讲完，赵璇就转身去巡视站厅和接送列车。她主要负责接待咨询、处理票卡业务这些事情。 每次列车进站的时候，赵璇都嘱咐乘客站在黄色安全线内。车一停，她就像个扫描仪一样盯着地面：屏蔽门和车门之间的缝隙有没有问题？老人上车的时候腿能不能抬得上去？婴儿车的轮子会不会被卡住？ 关门的时候是最关键的时刻，她要盯着每一位乘客上车后确认每扇门都正常关闭了才行。 这次春节假期对于赵璇来说已经是第六个年头了。新百广场站是1号线和3号线的换乘大站，平时人流量大得很，虽然春节客流量稍有回落，“但工作可不能有半点马虎”。