前几天，有网友反映，坐2月2日D7751次列车的时候，大家都在那闹腾呢。安静车厢根本不安静，吃东西、嗑瓜子的声音响个不停，小孩哭啊喊啊也挺吵的。在评论区里，大家都说静音车厢就是个摆设，碰到有人在那里外放视频的时候，就算是列车员去提醒了也没啥用。 记者问了12306客服才知道，静音车厢确实应该保持安静，手机啥的不能外放，打电话得去车厢外面才行。还有个建议就是给带小孩的旅客提醒一下，最好别选这个静音车厢。如果系统把你给分到静音车厢的话，你自己可以选接受还是取消。要是有乘客不听话就可以找列车长或者乘警反映情况。他们一般会给处理的，比如说调换一下位置啥的。