(问题) 近期,面向低龄儿童的数字内容产品广告合规问题再度引发关注。多位家长反映,儿童音视频应用“宝宝巴士儿歌”在非会员状态下启动时出现内容露骨的开屏广告,标题与配图带有明显低俗倾向,部分页面还存在关闭按钮过小、容易误触等设计,可能导致儿童误点后下载陌生软件或进入擦边内容页面。家长担心,这类信息与儿童启蒙产品的定位相悖,可能对未成年人价值观和身心健康造成不良影响。 (原因) 监管部门查明,该公司在广告合作与投放环节未尽到必要的审核把关义务。信息显示,2025年3月17日,该企业与深圳小米信息技术有限公司签署移动广告联盟会员服务协议。实际运营中,对第三方推送的含低俗文字和图片的广告未按规定审查,导致不当广告出现在儿童应用的开屏环节,触及广告合规与未成年人保护要求。事件也反映出部分互联网产品在商业变现压力下,对广告来源、素材内容和投放场景的风险评估不足,对儿童场景应更严格把关的认识仍不到位。 (影响) 一是对未成年人保护带来直接风险。低龄儿童辨别能力有限,开屏广告曝光强、干扰大,更容易受到不良信息影响;误触跳转还可能引发下载未知软件、接触不适宜内容等连锁风险。二是损害企业信誉与行业信任。儿童内容产品的核心在于安全与可靠,一旦出现低俗广告,家长信任会快速流失,影响用户留存并拖累行业形象。三是对平台经济生态形成警示。广告联盟链条长、参与主体多,若缺乏严格审核与技术拦截,容易出现“外包投放、内控缺位”的漏洞,抬升合规成本与治理压力。 (对策) 针对上述违法行为,福州市仓山区市场监督管理局依法对宝宝巴士(福建)网络科技有限公司作出行政处罚:罚款30万元,并没收违法所得3.68元。企业于2025年10月29日发布致歉与整改声明,称已下线对应的广告并终止与涉事第三方平台合作,同时提出完善合作方审核机制、研发广告强制拦截功能、对相关责任人严肃处理等措施。 从治理角度看,儿童应用广告治理需要形成“企业自律+平台把关+监管执法+社会监督”的闭环:其一,企业应建立面向未成年人产品的广告白名单与素材逐条审核机制,对开屏、插屏等强触达位置执行更严格标准;其二,强化技术防线,对敏感词、图片识别、跳转链路进行多维识别与拦截,并对关闭按钮大小、误触概率等交互设计设置硬性规范;其三,合作链条应可追溯,明确广告提供方、审核责任方与投放责任方的边界,做到问题可定位、责任可追究;其四,监管部门持续加大对未成年人网络环境领域的执法力度,以典型案例推动行业整改。 (前景) 随着数字内容加速进入低龄用户群体,儿童应用合规治理将更强调场景化监管与全链路责任。未来,围绕广告内容、投放机制、交互设计与数据安全的制度要求可能继续细化,企业需要在商业化与社会责任之间建立更稳妥的平衡。对行业而言,只有把安全与合规作为基础能力,才能赢得长期信任,实现健康发展。
这起案件不只是个别企业的合规失守,也为儿童数字产业敲响警钟。在数字经济快速发展的背景下,如何在商业利益与社会责任之间取得平衡、为未成年人营造更安全的网络环境,需要企业、监管部门与社会各方共同推动。当儿童启蒙产品被不当广告侵入,我们更应明确:技术向善不能停留在口号上,而应成为行业必须守住的底线。