把虹口如何破解雨污混接整治难题的事情来说一说。在城市更新里，怎么把建路修房和老百姓过日子平衡好，这是检验基层管不管用的一个标准。最近，上海市虹口区搞完了85个小区的雨污混接整治工程，想出来一套靠自己人干活、精准解决问题的路子。 先说这个协同机制。雨污混接整治虽然是为了提升城市排水能力、改善大家生活环境的好事，但干的时候老碰到施工吵人、车子没处停、出门堵路这些实实在在的矛盾。虹口区动手前，区水务局跟区房管局先去摸底调研了一遍，定了个整体规划，还弄了个包含日常检查、专项督查和第三方评估的监管体系。干活的时候，各个小区就让居委会、业委会和物业这三驾马车一起上。这三驾马车平时就扎根在社区里，最懂老百姓要什么、小区是什么样子，正好能当施工单位和老百姓之间的传话筒。在上海建工四建集团负责的文粤家园工地现场，项目负责人说：“通过三驾马车提前一周贴安民告示，每天干的活也实时发到社区微信群里。还设了专人对接，保证居民有诉求一小时回应，有矛盾当天就解决。” 再说精细服务。针对大家抱怨最多的停车难问题，社区里拿出了挺灵活的招数。在文苑三居民区，党总支书记钱莹杰介绍说：“小区在三驾马车帮忙梳理好车辆信息的基础上，又联合街道把周边的停车资源全都摸了一遍。然后实行分类管理：长时间不用的车子协调到旁边停车场停；平时用得比较勤的车经过交管部门批准后临时在路边停。”更让人关注的是：为了方便商品房和售后公房两个片区的居民走过去，大家商量好了把分隔了二十多年的围墙缺口打开了。这下施工期间两拨人的车能互通了，空间压力立马缓解了不少。至于干活的时间安排也是从人体出发：基本上都定在工作日的上午八点半到十一点半还有下午一点到五点。避开大家休息的时间，尽量少弄出点动静。这种替别人着想的工作法换来了居民的理解和支持。 再讲讲工程品质提升。这次整治不光是把表面的毛病治一治，更是想把居住环境系统性地变好点。比如换窨井盖这块儿设计单位听了居民的反馈改了方案：把一部分窨井藏到绿化带下面；剩下的让它跟路面一样平，把老井盖那种咯噔咯噔的响声也给消除了。同时通过优化地下管道的布局减少窨井的数量，让社区看起来更顺眼些。住在这的赵先生感受挺深：“整治前我家旁边那个化粪池味道大得很、下水也不畅通。我那时候都动了搬走的念头。”工程干完后他感慨道：“现在下雨天也不用怕积水了。开窗通风都变成了一种享受。”这种从“看见就躲”到“住得安心”的转变最能说明民生工程是真为咱老百姓好。 最后说一下形成了啥经验。虹口区的实践告诉咱们：想把基层的力量用到工程里去还得有三个机制：一个是先聊清楚再干活的沟通机制；一个是看情况灵活调整方案的动态调整机制；还有一个是把居民意见真的放进工程里去的效果反馈机制。这种跟着社区需求走的方法打破了以前市政工程只重干活不重说话的老毛病实现了专业施工和社区自治的结合。相关部门的人说这个模式不光让活儿干得快还培养了大家一起建一起管的意识。虹口区这次雨污混接整治工程的成功体现了“民生工程是为民而建”的道理。通过激发三驾马车的活力把可能让人吵架的施工过程变成了大家团结起来、邻里关系变好了的好事这给超大城市怎么精细化治理提了个醒：只有真正把群众当主角在干活的时候放点人文关怀再强化一下社区的配合才能让修房子和提高老百姓幸福感同步起来真正把好事办成大伙心里的事。 随着上海城市更新越来越深入这种不光看结果还看重过程追求多赢的创新模式肯定能给新时代的城市治理现代化加点实实在在的好办法。