大家好，我是张轶君。最近电信网络诈骗手段真是层出不穷，给老百姓的财产安全造成了很大威胁。咱们泰兴农商银行虹桥支行这次干得漂亮，给大家伙儿立了个好榜样。他们用高度的警惕性、过硬的专业素养，再加上跟南京市公安局刑警支队的紧密合作，成功拦截了一起电信诈骗案件，保护了客户的血汗钱。 事情是从1月12日开始的。虹桥支行接到一位对公客户的电话，对方急着要把账户转账限额提到100万元。咱们的工作人员当然不会随便答应，立马追问清楚用途。客户说因为贷款被指流水不足，对方提议通过账户过账来增加流水。工作人员一听就觉得不对劲，凭借丰富的反诈经验，立刻识破这是个骗局。他们耐心地跟客户分析风险，告诉客户千万别出租、出借银行账户，最好还是通过正规渠道申请贷款。客户听后也觉得有道理，当场表示会通过正规途径办理。 到了1月14日，这位客户又来电话要预约取现10万元，说是给员工发工资。柜员一查账，发现账户根本没有余额。客户就含糊其辞地说钱马上就到。柜员解释当天入账的钱取不出来，让客户明天再来。1月15日，客户拿着卡到柜面非要取钱不可。柜员一查明细，发现卡里的98000元是当天一次性存进来的。按照规定告知不能取也不能预约后，客户只好离开了。 下午的时候，银行的风控系统就发现了这笔可疑交易，赶紧把账户给管控起来了。到了1月17日，南京市公安局刑警支队依法把这个账户单向冻结了。直到1月19日，客户才察觉到不对劲回来找银行帮忙报警处理。 这次成功拦截真的太不容易了，既体现了员工的专业素养，也多亏了警银联动机制的高效运转。一直以来，泰兴农商银行都把防范电信诈骗当作头等大事来抓。他们定期培训员工提升风险意识；跟公安机关紧密合作建立快速响应机制；还通过各种宣传手段普及防诈知识。 接下来，泰兴农商银行会继续坚持“以客户为中心”的理念，加强员工培训、深化警银合作、加大宣传力度、优化技术防范体系。咱们一定要构建起“人工+技术”的双重屏障，全力以赴守护群众的财产安全。