当前，我国城镇化进程快速推进，电力负荷密度持续攀升，配电网运行形态日趋复杂。
据国家能源局统计，2023年全国城市年户均停电时间已降至3.2小时，但仍面临"高密度负荷、高重要用户、高社会敏感度"的供电保障新挑战。
传统"报修—派单—抢修"的被动处置模式，已难以满足人民群众对"少停电、快复电"的新期待。
针对这一民生痛点，国家发展改革委、国家能源局近期联合印发《促进电网高质量发展的指导意见》，明确提出到2030年建成以主干电网和配电网为基础、智能微电网为补充的新型电力系统。
在这一政策框架下，多地电网企业积极探索技术革新和服务升级路径。
作为全国电力负荷密度最高的区域之一，上海市徐汇区通过"电鹰"主动抢修系统实现0.4千伏终端用户停电秒级感知、故障精准定位和抢修资源智能调配。
数据显示，该区域去年用户平均停电时长同比下降64.08%，报修量减少9.3%。
这种"让抢修跑在报修前"的创新实践，其核心在于构建了"感知—研判—处置"的闭环体系。
通过部署智能终端设备和数据中台，实现供电路径实时追溯、故障影响范围智能推演；依托"统一调度、分级管理"指挥机制，确保抢修指令直达一线。
上海电力公司相关负责人介绍，系统可自动生成抢修工单并同步调度信息，使抢修响应时间较传统模式缩短50%以上。
北京市的实践同样印证了这一模式的先进性。
当地电力公司通过智能分析平台，实现3分钟内发现故障、5分钟内定位故障区段，抢修效率提升90%，平均节省抢修时间20分钟。
专家指出，这种全域主动抢修体系不仅大幅提升供电可靠性，其积累的运行数据更为电网规划、设备维护提供了科学依据。
随着"双碳"目标推进和能源结构转型，电网智能化建设将进入加速期。
业内专家表示，主动抢修模式的成功实践，为超大城市智慧电网建设提供了可复制推广的解决方案。
未来通过5G、物联网等新技术深度融合，我国电网运行质量和服务水平有望实现新的跃升，为经济社会高质量发展提供更加坚实的能源保障。
从用户报修触发处置，到系统先行识别、抢修力量主动出击，供电服务的变化折射出公共治理能力的提升。
面向负荷增长与城市精细化运行的新要求，主动抢修不仅是技术迭代，更是以民生为导向的流程再造与机制创新。
让停电更少、复电更快、告知更及时，既需要持续的数字化投入，也需要更高效的组织协同与标准化管理，最终以更可靠的电力保障支撑经济社会高质量发展。