上海一家医院的号源很紧张，29岁的女患者为了看病，不仅花2000元买了机票，还好不容易通过黄牛抢下了3月10日中午的专家号，这个号只保留到当天下午1点。原本她买了早上八点多起飞的东航航班，想着能准时赶到医院。 那天她提前两个多小时到了机场，没想到在登机口被通知因为航班超售，她被系统选中需要改签。航空公司给了她升公务舱和400元补偿，改签时间安排在当天12:10分。如果是为了旅游，大多数人肯定会接受这样的安排，但这次看病的时间特别紧迫，她不想错过。 女子在登机口崩溃大喊自己的病情特殊，还把专家号的信息拿出来给工作人员看，可工作人员没有任何通融，还是坚持让她改签。这次事件让网友们感到很气愤，认为航空公司在面对特殊情况时态度太冷漠。