1月29日下午，静安区愚园路华山路路口，网名"抱抱盲兔"的一级视障女孩站在人流中犯了难。看不清信号灯，她几次想跟着人群过马路都没成功。这个场景其实很常见——中国残联数据显示，全国有1700多万视力残疾人，出行时经常会遇到这种"最后一米"的困难。
一座城市的文明，往往就藏在普通的路口、匆忙的十分钟里。对视障群体来说，一句清晰的提示、一次稳妥的护送，既是安全保障，也是被平等对待的尊重。把这样的温暖从偶然的善举变成日常的制度和服务，才能让更多人——无论来自哪里、身体是否健全——都能在城市里走得安心、走得从容。