10家航司的经济舱都有大比例锁座

这事儿真让人生气,我12月4日在北京市朝阳区碰上了,特意跑去杭州玩一趟,为了选个靠前的位置,最后不得不花了3100里程。真不理解,飞机上原本该有的舒适座位为啥不能好好用? 网上好多人都在吐槽,经济舱里前排、靠窗还有过道这些大家都喜欢的地方,经常被航司给锁死了。你要么没法挑,要么就得用积分换,或者直接掏钱买。这不就是明摆着要咱们多掏钱嘛? 12月4日江苏省消保委那边也没闲着,直接约谈了10家航空公司,责令他们必须好好检查一下选座规则。为啥?因为这10家航司的经济舱都存在大比例锁座的情况。平均下来有38.7%的座位被锁住了,比例最高的甚至达到了62.1%,最低也有19.9%。 你能想到吗?大部分被锁的地方都是咱们旅客觉得舒服的好位置。你要想解锁,得用里程或者积分去换,甚至还得额外买点积分或者选座券。这规则设得太复杂了,普通消费者哪有那么多积分去兑换啊。有一家航司还挺过分,直接把座位分成优选、首选和标准三类。想要选这种好座位,得在基础票价之外再掏钱:优选座加400元,首选座加320元,标准座加200元。这不是明摆着变相涨价吗? 客服那边给出的理由倒是挺多:说是要预留特殊旅客的位置,还要保障紧急出口的座位使用,甚至说要维持飞机配载平衡。可是仔细一琢磨这些理由都站不住脚。首先那么多优质位置都被锁住了,根本不是给什么特殊旅客准备的。而且你要真想用应急出口的位置根本不需要付费啊。至于配载平衡嘛,只要旅客愿意花钱买就行了。 咱们的法律也没闲着。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,航司的这些规定其实是格式条款。本来应该让旅客有知情权的权利都被忽略了。特别是他们设置了这么多隐藏条款却不说明白,这完全是不合理的。 最后江苏省消保委也明确要求各航司要赶紧整改:取消那些乱七八糟的付费模式和积分兑换的把戏;别再把经济舱的好位置锁得死死的;多给点免费可选的座位出来才行!如果不这么做那就是违法违规!(工人日报 记者 杨召奎 黄洪涛)