记者从中国消费者协会第六届理事会第三次会议获悉，中消协日前制定2026年工作规划，将围绕加强消协组织建设、提升投诉处理效能、强化消费教育引导、推动绿色可持续消费等重点任务，全面提升消费者权益保护工作水平，为"十五五"时期消费者权益保护事业发展奠定坚实基础。
当前，我国消费市场规模持续扩大，消费结构不断升级，但消费领域仍存在一些突出问题。
消费纠纷处理机制有待完善，消费者维权成本相对较高，部分领域消费环境仍需优化。
同时，随着数字经济快速发展和消费模式创新，新兴消费领域的权益保护面临新挑战，迫切需要消协组织发挥更大作用。
面对新形势新要求，中消协明确提出四大重点工作方向。
在组织建设方面，将推进健全各级消协组织体系，着力打造忠诚干净担当的新时代消协干部队伍，为消费者权益保护工作提供有力组织保障。
在投诉处理方面，将建立更加高效的消费纠纷化解机制，提升处理效率和质量，切实维护消费者合法权益。
在消费教育引导方面，中消协将加强消费知识传播，推动消费教育多元化发展，提高消费者自我保护意识和能力。
特别值得关注的是，中消协将大力推动绿色可持续消费，计划发布《中国消费者绿色消费指南》，引导消费者树立绿色消费理念，促进消费模式向可持续方向转变。
在消费监督方面，中消协将加大监督力度，积极参与消费环境建设，推动消费政策更加积极有效。
同时，将充分发挥维权枢纽作用，促进政府部门、行业组织、企业和消费者等多方协同，构建消费维权社会共治新格局。
会议还对具体工作措施进行了部署。
中消协将联动开展3·15和金秋购物节等公益活动，扩大消费维权宣传影响力。
同时，将狠抓消费政策实施落地，确保各项惠民政策真正惠及消费者。
回顾2025年工作，中消协围绕"共筑满意消费"年主题，带领全国消协组织认真履行法定职责，在消费环境建设、消费纠纷化解、消费知识传播等方面取得积极进展，为2026年工作奠定了良好基础。
专家认为，中消协此次工作部署体现了系统性思维和前瞻性布局。
通过加强组织建设、完善工作机制、创新工作方式，将有效提升消费者权益保护工作的整体效能。
特别是对绿色消费的重视，体现了消费者权益保护工作与国家可持续发展战略的有机结合。
消费者权益保护既是民生工程，也是市场工程。
以更有力的监督、更高效的纠纷化解、更精准的消费教育和更清晰的绿色消费指引为抓手，推动社会协同共治落到实处，才能让“放心消费”从口号变为可感可及的日常体验。
随着“十五五”开局各项任务推进，持续夯实权益保护体系，将为消费潜力释放和经济高质量发展注入更稳定、更长远的信心与动力。