问题——志愿服务如何从“热情驱动”走向“专业供给” 近年来，志愿服务在基层治理、公共服务补位等作用日益凸显，但在一些地区也面临同质化、碎片化、可持续性不足等现实挑战：项目往往“起势快、沉淀慢”，活动多、品牌少；需求侧存在“急难愁盼”分散、对接渠道不畅等问题；供给侧则存在专业力量不足、标准化程度不高、成果评估和复制推广机制不完善等短板。如何把志愿热情转化为稳定、可复制、可衡量的公共服务能力，是志愿服务高质量发展的关键命题。 原因——以赛促建、分级遴选与集中打磨提升项目成熟度 本届大赛以“志愿新时代，共筑中国梦”为主题，由有关部门联合主办，全国40个赛会单位推报1200个项目参与角逐。陕西能够取得24个项目获奖的成绩，背后是较为系统的项目培育路径：坚持“市赛—省赛—国赛”三级推报，形成从发现到筛选、从训练到提升的闭环；通过集中辅导、模拟答辩、案例复盘等方式推动项目“瘦身提质”，从“面面俱到”转向“聚焦痛点”，从“活动呈现”转向“机制呈现”，在志愿性、实效性、专业性、创新性等维度更契合评审标准与社会需求。同时，项目聚焦教育帮扶、青少年成长、健康服务、生态文明等方向，既贴近基层现实，又具备可扩展空间。 影响——“小而美”项目集群涌现，增强公共服务触达能力 从获奖项目结构看，陕西此次获奖覆盖面广，既有面向乡村学校的教育支持，也有聚焦公共健康、绿色生活方式培育以及文明行为养成等内容，体现为“体量不大、针对性强、落地扎实”的特征。这类项目往往以清晰的服务对象、稳定的服务流程和可衡量的结果为支撑，能够在社区、学校、乡村等末端单元形成持续触达，为公共服务延伸提供补充力量，也为志愿服务从“活动型”向“项目型、专业型”升级提供样本。 其中，陕西师范大学“烛光·云·薪传”项目获得金奖。这项目围绕“西部红烛精神”，探索线上线下结合的支教新路径，依托“互联网+公益”等载体，将优质教育资源以“云课堂”“云诵读”“云关爱”“云博物”“云创业”等模块化方式送达乡村学校。通过互动直播、阅读表达、微心愿关爱、线上文化体验与消费助农等设计，既回应乡村儿童学习与陪伴需求，也兼顾文化浸润与发展性支持。据介绍，该项目在半年内覆盖陕西、甘肃、四川等地20余所乡村学校，服务留守儿童超过3000人次，线上传播效果明显，成为“云端支教”模式的有益探索。 除金奖项目外，陕西多个银奖、铜奖项目同样表明了“精准对接、专业介入”的特点。例如，面向青少年文明交通教育的戏剧化表达、面向乡村校园的眼健康科普与筛查、面向儿童群体的垃圾分类与绿色习惯养成等，都以“小切口”切入“大主题”，在公共治理领域形成可复制的志愿服务单元，有助于推动文明培育与社会治理协同发力。 对策——从“获奖”走向“常态”，关键在机制化供给与资源统筹 受访负责人表示，下一步将把24个获奖项目纳入省级资源库，开展持续跟踪指导与滚动孵化。这个安排的重点不在“把荣誉固化”，而在“把能力沉淀”：一是建立项目全周期管理机制，围绕需求调研、服务设计、志愿者培训、风险防控、成效评估等环节形成统一规范；二是推动资源要素向优质项目集聚，通过校地协同、社工协作、公益组织联动等方式补齐专业短板；三是强化成果转化与推广复制，形成可借鉴的操作手册与评估指标，避免“只见亮点、不见体系”；四是加强数字化赋能，推动志愿服务在人员组织、服务匹配、过程记录、效果评估上更加透明高效，提高群众获得感与项目公信力。 前景——围绕重点任务布局，志愿服务将成为基层治理“常备力量” 从发展趋势看，乡村振兴、基层治理现代化与生态文明建设等国家战略持续推进，为志愿服务提供了广阔场景。陕西提出将围绕乡村振兴、基层治理、生态环保等重点领域再部署一批志愿项目，意味着志愿服务将更多从“节庆式、集中式”转向“日常化、专业化”。随着资源库建设、培训体系完善以及跨区域合作增强，一批“小而美”项目有望成长为可持续、可复制的品牌项目，形成“群众需求—项目供给—效果评估—迭代升级”的良性循环，更好服务基层、服务民生。
志愿服务的价值——不仅在于一次次温暖行动——更在于能否形成解决问题的长效机制。把赛事成果转化为常态化能力，把群众需求转化为可执行的项目清单，把社会热情转化为专业供给与制度保障，才能让志愿精神在基层治理与公共服务中持续发挥作用，为高质量发展提供更坚实的社会支撑。