遇到上门催收，别慌，先稳住阵脚。后台私信刷爆了，问的全是“信用卡和网贷逾期了，催收说要明天上门，该怎么办？”我的回复一般是：别怕，但是也不能装傻。隔着电话，你不知道对方底细，面对面反而能更清楚。现在的监管让催收变得更文明，他们怕出乱子。 上门之前要准备三件东西：委托书、介绍信、身份证、工作证、录音笔和执法记录仪。少了任何一样，你直接说补齐再谈，他们不敢硬闯。重要的是，他们必须先打电话征得你同意，你说不同意，他们基本上就不会来了。90%的上门催收都会止步于门口，因为他们怕发生意外。 他们很少单独一个人上门，也不会直接进屋。通常约在楼下、电梯口或便利店门口和你聊聊。如果说家里老人孩子多，身体又弱的话，他们会立刻改口说在楼下聊。记住：门没开之前，主动权在你手中。 这时候你心里需要有个“分期表”：先列清楚债务、利息和最低还款额；然后把每月收入和固定支出都列出来；再预留3-6个月的生活费作为安全垫；最后和平台协商个性化分期方案，把压力拆成5年甚至更久的时间来慢慢还。 他们进门后会进行对账、访谈、施压和回执这四个步骤。对账的时候先核对欠款金额是否正确，多出来的利息和违约金得让他们解释清楚。访谈的时候要回答问题留三分余地。施压的时候记住口头威胁不算证据，只需关注“起诉”二字就行。回执别乱签，如实填写现状就行。 听到“带村长一起上门”、“带警察抓人”、“先交上门费再谈”这类话的时候，直接拨打110报警举报涉嫌黑社会寻衅滋事。法律明确规定私闯民宅、限制人身自由和言语恐吓都是违法的行为。 催收上门并不可怕，可怕的是你被吓得自乱阵脚。带好录音设备、核对三件套、守住门口防线、冷静应对流程，把被动变主动。剩下的钱债问题时间会给答案；而这份从容从今天就可以练起来。