凌晨三点的候补通知把1700元车票搞没了? 12306 终于回应了

凌晨三点的候补通知把1700元车票搞没了?12306终于回应了。一位网友给大家讲了她的倒霉经历。她在抢厦门到宜兴的返程票时,凌晨三点才接到候补成功的短信,当时她已经睡着了没看到。等她醒来,车早就开走了。给广东网络广播电视台打来电话的叶惠玲,写了这篇文章。她告诉我们,这位网友说因为一直抢不到票,就给好几个车次都提交了候补订单。眼看着发车时间快到了还没票,她就只能加价,买多几站的票才成功上车。没想到半夜里系统突然把之前的候补订单兑现了。这位网友发现自己漏乘后赶紧去了高铁站咨询退票,工作人员说车都开了没法退,还要收40%的手续费,加上可能产生的差价。 她承认自己有疏忽,通常买好票之后候补订单就会自动取消,但这次没及时取消确实有自己的责任。不过她觉得凌晨三点收到通知距离发车只有五个小时还没来得及看信息情有可原。再说两张车票行程高度重叠,系统也没把它们拦下来。近1700元的损失全让她自己承担实在接受不了。12306工作人员说旅客购票后要及时取消多余的候补订单系统才会按规矩处理行程冲突的问题发车后没上车的票只能改签手续费和差价都按规定来算。 这事儿让网友们议论纷纷。有人也有类似的遭遇半夜候补成功后睡过头没赶上。还有不少网友提醒大家千万别忘记取消候补得注意设个“截止兑换时间”。一旦改变行程又忘了取消订单到时候只能乖乖退票你有没有碰到过这种情况呢? 消息来源:中国青年报、南方日报、广东网络广播电视台还有网友的评论等。责编:叶惠玲。