随着兰州高新技术产业开发区定连园区快速发展，市场监管工作面临新的压力。兰州市市场监管局高新分局近期全面承接园区食品、药品、化妆品和医疗器械（简称“两品一械”）监管职责后，基层执法人员同时承受案件量增加和专业要求提升的挑战。统计显示，新划转区域第二季度投诉举报量环比增长47%，其中医疗器械安全有关的专业性举报占比达35%。12315消费者投诉举报调处指挥中心调研发现，基层单位主要存三上问题：一是对新版《市场监督管理投诉举报处理办法》理解不够准确；二是跨部门案件分流衔接不顺，影响流转效率；三是对“两品一械”领域技术标准掌握不够到位。这些问题影响案件处置时效和回复合规率，上半年该分局超期回复案件占比达到12.6%。
市场监管的成效，最终体现在基层执法的质量和效率上。通过建立更精准、可操作的帮扶机制，既能帮助基层单位尽快适应职能调整，也能带动监管能力整体提升。把服务和指导前移、把问题解决在一线的做法，值得各地市场监管部门结合实际借鉴。持续夯实基层基础，才能更好维护市场秩序和消费者权益。