近年来,云南"昆大丽"黄金旅游线路人气持续攀升,但强制购物、价格欺诈等问题也频频出现;记者调查发现,一些旅行社通过安排购物点获取回扣——景区周边餐饮住宿价格虚高——严重影响游客体验。文旅部门数据显示,2023年上半年云南旅游投诉中,购物纠纷占37%,交通服务问题占21%。
旅游业的核心竞争力在于"信任";只有让游客少些顾虑、多些安心,消费更透明、服务更规范,才能把"好风景"变成"好体验"和"好口碑"。当目的地能用标准化服务满足个性化需求,以制度保障市场创新,云南这样的旅游大省才能持续保持热度,实现从"热门"到"强省"的跨越。