近年来，平台经济蓬勃发展，网约配送、快递、货运、网约车等新就业形态成为就业增长的重要领域。然而，这些行业存劳动关系复杂、用工链条长、管理数字化等特点，劳动者在收入、劳动强度、职业保障和权益维护诸上面临新挑战。针对这些问题，全国总工会推出工会维权服务新就业形态劳动者三年行动，以"组织覆盖、制度完善、协商机制、服务直达"为重点，推动行业治理更加规范可持续。
新就业形态劳动者是经济社会发展的重要力量；全总三年来的实践表明，通过建会入会、集体协商、完善服务等举措，权益保障体系正逐步健全。未来应深化与平台企业合作，扩大工会覆盖，优化协商机制，为这个群体提供更好保障，构建更加公平和谐的劳动关系。