滁州经开区创新计量服务体系 以民生公平守护营商环境优化

经济发展和民生保障的双重需求下,滁州市经济技术开发区近年来探索出一条“监管+服务”并重的计量治理路径。针对传统市场监管中容易出现的“末端执法”“被动应对”等现象,该区从计量领域切入,通过制度创新与技术手段叠加,推动治理效能明显提升。长期以来,集贸市场电子计价秤作弊、民生计量器具失准等问题,不仅损害消费者权益,也扰乱市场公平秩序。滁州经开区市场监管分局调研发现,80%以上的计量纠纷与信息不对称、维权渠道不畅有关。为此,该区联合市级监管部门推出“手机变砝码”项目,在人流密集的“狗市”等市场设置8个快速检测点,已为812部手机完成标准称重认证。通过此做法,普通智能手机可作为便携式“公平秤”,既降低了维权门槛,也增强了公众监督的效果。 在基层治理上,该区建设的全省首个社区计量服务站已初见成效。陈桥社区服务站运行半年来,提供血压计、体重秤等家用设备免费检测,并通过实物展示、科普讲座等方式提升居民计量意识。数据显示,周边3个社区计量投诉量由月均15起降至不足5起。专业服务下沉至“最后一公里”,在源头上减少了潜在消费纠纷。 从更深层看,经开区的实践也在突破单一行政监管的边界。该区整合水电气等公用事业单位资源,开展跨部门联合整治行动4轮次;建立商户诚信档案并实施分级管理;培育社区计量监督志愿者队伍,逐步形成多方参与的社会共治格局。目前,全区1500余家商户已全部纳入动态监管系统,重点领域计量器具受检率达100%。 业内专家认为,滁州经开区的探索具有示范意义:一是把专业计量服务转化为群众看得见、用得上的民生举措;二是通过机制创新放大监管资源效能;三是为营商环境优化提供细节支撑。根据省市场监管局监测数据,该区消费者满意度较改革前提升12个百分点,涉及的经验已纳入全省市场监管创新案例库。

市场公平,往往体现在一把秤、一枚砝码的准确之中。把计量服务做细做实,既是回应群众关切的直接举措,也是优化营商环境的基础工作。滁州经开区以可感可及的惠民做法推动社会共治说明,基层治理的成效不仅在于“管得严”,更在于“服务到位、参与便利、机制可持续”。当公平能够在日常消费中被随时验证,消费活力与发展信心也会因此更有支撑。