近日，湖南某工程科技有限公司将一面锦旗送至益阳市赫山区人民法院民二庭，感谢法院通过高效便民的调解方式圆满解决了一起商业纠纷。这起案件的成功化解，反映了人民法院在新时代背景下，如何通过创新司法服务方式，更好地服务企业发展、优化营商环境的生动实践。 问题的产生源于一份合同的履行分歧。2022年1月，湖南某能源科技有限公司与湖南某工程科技有限公司签订《电力节约项目合同》，约定由能源公司提供用电数据分析、电力优化等技术咨询服务。然而在合同执行过程中，双方对原告实际提供的节电服务范围和质量产生了分歧。2026年1月，原告以被告未按约履行合同义务为由提起诉讼，要求被告支付2022年12月至2024年1月期间的服务费14704.90元及相应违约金2940.98元。 在初期庭审中，双方各执一词、互不相让，调解工作一度陷入僵局。承办法官陈晓军深入了解案情后发现，问题的复杂性远超表面。双方不仅对已发生的服务费存在争议，对2024年1月以后产生的费用也存在分歧。更为关键的是，根据合同约定进行初步计算，被告欠付的服务费及违约金总额将近十二万元，而合同有效期长达五年，被告还存在后续费用的持续累积。这对正处于经营发展期的被告企业而言，无疑构成了沉重的资金负担。 面对该困局，法院没有简单地依照诉讼程序机械判决，而是充分考虑到双方的实际利益诉求。原告希望尽快化解矛盾、回笼资金，被告则主动提出希望在本案中一并解决所有纠纷，以便彻底消除后续风险。这为法院的调解工作提供了突破口。承办法官秉持"案结事了人和"的司法理念，迅速组织双方进行深入沟通，充分听取各方意见，寻求利益平衡点。 为继续降低当事人的诉讼成本，提高调解效率，赫山区法院充分运用信息化司法手段，于3月11日通过"云上法庭"系统组织双方进行在线调解。这一创新做法既避免了当事人往返奔波之苦，也提高了调解的便利性和可及性。经过法院的耐心调解，双方最终达成共识：解除《电力节约项目合同》，被告于4月10日前支付原告共计70000元，包括服务费、逾期付款违约金和解除合同违约金。 这一调解结果实现了多方共赢。对原告而言，虽然最终获得的赔偿金额低于初期诉求，但通过一揽子解决方案，避免了漫长的诉讼周期和执行风险，资金回笼更加及时确定。对被告而言，通过调解大幅降低了潜在的债务负担，从可能的十二万元降至七万元，有效缓解了企业的资金压力，为企业的正常经营和发展创造了更好的条件。对社会而言，这起纠纷的快速化解减少了司法资源的消耗，维护了商业秩序的稳定。 这起案件的成功处理，充分反映了人民法院在优化营商环境中的主动担当。通过灵活运用调解手段，充分尊重当事人的意思自治，法院既维护了法治原则，也兼顾了商业实际，展现了"如我在诉"的为民情怀。同时，"云上法庭"等信息化司法工具的应用，使司法服务更加便民高效，进一步降低了企业的诉讼成本，这对于中小企业的发展尤为重要。
优化营商环境既需要制度保障，也离不开高效、可及的司法服务；以在线调解推动纠纷一揽子解决，兼顾依法保护与成本意识，体现裁判权威与柔性治理的衔接。让市场主体在每一次解纷中获得清晰预期与公平感受，才能持续积累信任、激发活力，为高质量发展夯实法治基础。