最近,金昌市不动产登记事务中心收到了一个特别的快递。这快递拆开一看,里面有一面金光闪闪的锦旗。锦旗上面绣着“异地回乡一次办妥省心力 窗口解难多方协调见真情”,这份来自外地的肯定,给了两名工作人员很大的鼓励。杨小莉报道。 2024年以来,金昌市不动产登记事务中心已经收到了7面锦旗和感谢信,并且有53次上门服务记录。他们的服务态度非常认真,而且效率很高。金昌市不动产登记事务中心的负责人表示,群众的满意就是他们工作最大的动力。这次他们给办事群众提供了上门服务,解决了燃眉之急。 之前有个家属因为工作忙没法亲自去办事大厅办理继承过户业务,还要在返乡停留期间赶紧把手续办完。这个家属的老人年纪大了行动不方便也无法亲自去办理。他们了解到情况后立刻启动绿色通道,派了两名业务骨干上门提供服务。工作人员在群众家里详细讲解政策并核对材料,指导完成面签手续,让群众“足不出户”就把事儿办好了。 这是因为他们一直坚持以群众需求为导向,不断把服务触角延伸到老百姓家门口。这次赠送锦旗的人肯定了金昌市不动产登记事务中心高效温情的服务态度。中心负责人说群众的认可就是他们前进的动力。“接下来我们会用心解决群众在办事过程中遇到的难题,用更有温度、更有速度的服务提升群众满意度。”