3月8日上午11点，姜女士一觉醒来，意外发现自己的某知名生活服务平台账号在她熟睡时发了评论。该评论出现在一个帖子下方，姜女士写道：“有wifi吗”，时间显示为凌晨1点。姜女士对这个帖子毫无印象，并且在那个时间点她早就进入了梦乡。当她检查社交媒体时，还发现还有多人遇到了类似情况。 记者看到，姜女士提到的这条评论出现在一篇笔记下方。这个笔记是一名用户发布的分享经历，并非商家官方帖。笔记后附上了商家信息。有用户怀疑账号被盗，向平台客服反映了情况。平台客服解释说，可能是误触了“猜你想评”这个功能。 据姜女士描述，“猜你想评”功能是在评论对话框上方提供一些词条供选择，点击后会自动发出相应的评论内容。但姜女士坚称自己当时已经睡觉了，根本不可能进行操作。她还提到，平台的线上客服表示会有专人查询后电话回复。 客服人员表示，他们从账户登录记录上看，只有姜女士的手机型号使用过该平台登录，不存在多平台登录状况。因此账号不存在盗号嫌疑。虽然沟通无果，平台仍然认为姜女士误触了这个自动评论功能。而用户却很难证明自己没有做过。 姜女士觉得这次经历非常奇怪和不安。她担心自己的账号会在她不知情的情况下还有其他留言。许多网友也在社交媒体上分享了类似经历，并对平台提供的“误触”解释表示质疑。 多名用户称遇到类似情况已经有一段时间了，从去年开始就有一些人反映过类似问题。有用户提到自己自动写了一串文字好评，“从来没有写过评价，直到商家回复才发现”。还有网友提到只是浏览网页就被发送了一条评论。 一名用户甚至表示：“我也是这样，没想到就被发了一条评论。”还有人抱怨：“我的号也是被点赞过、评论才知道账号莫名其妙被弄去评论过很多没看过的内容。” 这些用户的遭遇引起了广泛关注和讨论。一些人对“猜你想评”功能提出质疑，“就算真的是误点，设置成那么容易误点，还让它自动生成评价发送出去，这安的是什么心？”。 记者注意到，在社交媒体上遇到类似情况的用户向客服反映后，基本都会得到“误触‘猜你想评’功能”的回复。但由于难以记录当时操作状况，“事情基本都不了了之”。 姜女士感到无奈：“我觉得我的账号莫名其妙在说一些我根本就不想说的话、发不想发的言。如果不是这次博主回复了，其实我并不会知道。”她还怀疑自己的账号在不知情的情况下还给其他不同账号有过留言。 大家对于这个问题都非常关注和担忧，“如果不是这次博主回复了”，可能还有更多人不知道自己被无缘无故地评论过。 10个小时前、凌晨1点、姜女士、3月8日上午11点这些关键词都与这个事件密切相关。上海市民姜女士将这个问题反映给新闻晨报·申度新闻后引起了大家的关注和讨论。