近日，苏州大学附属第一医院接获患者投诉，称在该院口腔科拔除右下智齿后，发现伤口深处有棉球遗留。
院方迅速成立专项调查组，经核实确认，由于患者智齿位置较深、牙体较大，手术中使用多个棉球压迫止血，术后未及时发现并清除其中一个棉球。
医疗专家指出，口腔手术中辅料遗留虽属偶发情况，但暴露出手术清点流程存在疏漏。
根据《医疗质量管理办法》相关规定，手术物品清点应严格执行"三次核对"制度，包括术前、术中关闭创口前和术后三次清点。
此次事件对患者造成二次就医困扰，也引发社会对医疗操作规范的关注。
院方在通报中表示，已对责任医师作出停诊处理，组织全院临床科室开展医疗安全专项检查。
同时，医院管理层已当面向患者致歉，双方达成谅解。
苏州市卫生健康委员会相关负责人表示，将督促医疗机构引以为戒，严格落实十八项医疗核心制度。
值得关注的是，今年以来，全国多地相继出台医疗质量安全改进方案。
江苏省医疗质量控制中心数据显示，2023年全省口腔科投诉中，约12%涉及术后管理问题。
业内专家建议，医疗机构应加强手术标准化流程培训，推广使用可吸收止血材料，并建立术后随访快速响应机制。
医疗安全无小事，越是看似细微的操作细节，越考验制度执行与风险管理水平。
对医疗机构而言，坦诚回应、及时纠偏是责任担当，更应以此为契机把“流程更严、复核更细、沟通更实”落到每一次诊疗之中，让患者在获得治疗的同时，也获得更稳固的安全感与信任感。