问题——节日氛围越浓,安全之弦越要绷紧。春节期间,探亲出行、旅游消费与民俗活动叠加,短时客流峰值明显增大。商场促销、景区演出、庙会祈福、跨年倒计时等场景,往往伴随“热点集中、停留时间长、情绪易被带动”等特点,一旦出现拥挤回流、局部人员跌倒或秩序扰动,极易形成连锁反应,引发踩踏伤害。业内人士指出,踩踏并非只发生在大型庆典,狭窄通道、楼梯拐角、出入口闸机、观景平台连接处等“空间瓶颈”,同样可能在短时间内积聚风险。 原因——踩踏隐患多由“超预期聚集+通行瓶颈+管理短板”共同触发。回顾对应的事件教训,2025年10月,海南三亚一商场开展互动活动吸引大量人群聚集,参与人数超出现场承载预估,局部区域出现短时拥挤并有人摔倒受伤,事后主办方调整活动安排。2014年12月31日上海外滩发生的拥挤踩踏事件,更暴露出高密度客流在台阶通道等关键节点易出现失衡叠压的风险。综合多地应急管理经验,诱因主要集中在:一是活动信息传播快、到场人流短时间内爆发,现场承载评估与人流预测不足;二是出入口、楼梯、狭长通道等形成“卡口效应”,人群速度不一致导致后压前挤;三是现场引导标识不清、隔离设施不足、安保与疏导力量配置偏少,遇到突发情况指令传递不畅;四是个别人员逆行、停留拍照、争抢互动物品等行为,放大局部摩擦与跌倒概率。 影响——踩踏伤害的致命性在于“短时间、强挤压、难逃离”。医学与救援专业人士强调,当人群密度过高时,个体失去自我控制空间,胸廓受到持续挤压,呼吸受限,危险在几分钟内就可能迅速升级。同时,跌倒者在地面被叠压,易出现骨折、颅脑损伤等复合伤,且救援通道被人群挤占后,专业处置难度显著增加。对公共治理而言,踩踏事件不仅造成生命财产损失,也会对城市形象、公共服务信誉和节日消费环境形成冲击,必须坚持“以防为主、关口前移”。 对策——把“人流管理”做细,把“应急处置”做实,把“公众自护”讲清。相应机构和场所经营管理方应从源头降低风险:第一,强化客流预测与分时预约,针对热门活动、促销发放、演出散场等关键时段,提前评估承载量,必要时采取限流、分流、错峰入场与临时管控,避免瞬时聚集。第二,优化现场动线与物理隔离,在楼梯口、拐角、狭窄通道、闸机口等节点设置硬质隔离与单向通行,减少逆行和对冲;完善疏散指示与广播提示,确保信息一目了然。第三,提升现场组织与联动处置能力,增加安保、志愿者与秩序维护力量,明确岗位职责和处置口令,确保突发拥堵时能快速止动、分流、开辟救援通道;对可能引发争抢的互动环节,应调整为分批次、非集中式发放,或以线上领取、定点兑换等方式替代。第四,完善应急预案并常态化演练,明确人群密度预警阈值与触发机制,做到“发现拥挤苗头就提前干预”,防止小混乱演变为大事故。 公众层面,出行游玩应将安全置于“热闹”之前:尽量避开人群极度密集区域,不在通道口、楼梯间、闸机前长时间停留;一旦感到被推挤,应顺人流方向移动,抓牢固定物、护住身体平衡,切忌逆向硬挤和弯腰拾物。若不慎跌倒,要尽可能迅速侧身蜷卧,双手护住头部与颈部,屈膝收腿、身体收紧,减少关键部位受压,并寻找时机沿边缘缓慢移动至安全区。陪同老人、儿童者更应提前约定集合点与联络方式,防止走散后在拥挤区反复折返。 前景——以更精细的治理能力守护节日烟火气。随着文旅热度提升和大型商业活动增多,人员聚集场所的安全管理将从“经验型”向“数据化、预警化、协同化”升级。通过客流监测、动态限流、分区管控与多部门联动,配合对高风险节点的工程化改造和应急演练常态化,有望将踩踏风险控制在萌芽阶段。同时,持续开展公众安全教育,把“如何避免拥挤、如何快速撤离、如何在跌倒时自救互救”讲清楚、练到位,才能让节日出行更安心、城市运行更有序。
春节安全需要全社会共同努力;政府部门要完善管理,市民也需提高防范意识。只有预防为主、全民参与,才能让节日出行既热闹又安全。