春节长假这几天，长三角地区接到了近6.7万件投诉举报。我有个朋友丁文婷跟我说，她刚从上海市市场监管局了解到个消息，2026年春节期间，上海、江苏、浙江和安徽这三省一市的消费维权工作挺顺利。整个投诉举报系统里，有5万多件是投诉，1万多件是举报。 上海这边收到了1万6千多件投诉和4千多件举报；江苏收到了1万2千多件投诉和2千多件举报；浙江收到了1万9千多件投诉和3千多件举报；安徽收到了5千多件投诉和1千多件举报。 大家网上买东西找事儿的比例最高，占了77%，去店里买东西出了问题的占了23%。 不管是网上还是线下，大家抱怨最多的还是售后服务、产品质量、合同能不能兑现，还有就是不正当竞争的问题。 这段时间，长三角这几个地方的监管部门都守在电话旁边，专门听大家的意见，帮忙解决问题。为了配合全国统一大市场建设，他们也一起搞“满意消费长三角行动”和“优化政务便民热线”，给大伙儿营造一个好的消费环境。 上海这边还特别关注了一下绿色消费方面的事，一共有488件相关的诉求。大家主要反映的问题是共享消费、环保促销、环保商品还有餐饮浪费，比如在店里吃饭浪费食物或者违反限塑规定这些事儿。其中光是共享消费方面就有313件。 另外，智能消费品相关的问题也不少，一共有163件。跟往年比起来，这种智能化产品的投诉多了一些。大家主要是觉得这些东西质量不太行、宣传太夸张，还有就是售后跟不上。