2026年的春运大戏马上就要开演，铁路部门为了让大家出行更方便，真是费尽了心思。每年这个时候，大家都忙着回老家过年，这是中国社会最典型的一次大搬家。这次的时间定在2月2日一直到3月13日，整整40天。预计在这个期间，全国的铁路上会有5.39亿人来回折腾，比去年多了差不多5.0%。这既能说明经济红火，也给交通运输提出了更高的要求。 节前的客流高峰大概会在2月13日（农历腊月廿六）到来，节后返程的最高峰则可能是在2月23日（农历正月初七）。买票这事儿是春运的第一步，从1月19日起，大家就能通过12306网站或者手机APP来买2月2日第一天的票了。记者查了查发现，第一天出发的列车里，像青岛站、青岛北站这些重要枢纽发往北京、济南、成都、西安方向的车，票都还比较足。比如2月2日从青岛去北京的大多数车还有票卖，只是少数热门车次卖完了。 这说明铁路部门在春运刚开始的时候就加开了列车、优化了线路来调配运力。国铁济南局青岛站的工作人员说，这次从青岛出发的人不光去本省，还跑遍了北京、上海、江苏、河南、陕西、黑龙江、吉林这些地方。大家的流向很广很分散。 除了买票，还有一系列让服务更贴心、更智能的便民措施同步进行。从1月19日起，12306平台推出了“误购限时免费退”的服务。只要是在2月2日以后买的票，付款后30分钟内发现买错了，只要离开车还有4个小时以上，都能在网上免费退掉。这主要是为了照顾那些手滑操作失误的人，省得他们再去现场折腾。 对于那些出门打工的人，12306手机APP里专门开了个“务工人员预约购票”的窗口。符合条件的打工者可以提前在这里预约买2026年的往返票。这就是专门给他们开的绿色通道。 另外还有个叫“轻装行”的服务也在扩大范围。中铁快运允许大家提前把大件行李托运走，做到“人到行李到”，不用自己背着累人了。从1月15日起，这个服务覆盖的试点车站又多了很多地方。哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨这些城市里一共新增了92个车站能办这事。加上原来的车站，现在全国一共有111个地方能提供这种服务，基本把省会和直辖市都给包圆了。 服务范围的扩大不仅方便了那些带大件行李的人，比如学生、一家人还有长途旅客，也说明铁路部门不再只让人上车移动，而是开始提供行李的全链条解决方案了。面对几千万人次的出行考验，铁路系统已经从安排运力到组织售票再到创新服务全方位都准备好了。 从一开始票就很充足开始，到推出误购免费退、务工预约购票这些人性化的政策，再到“轻装行”服务网络铺得更广，这一系列的举动共同描绘出了一个“平安春运、有序春运、温馨春运”的画面。铁路部门正用科技来管理工作，用服务来回馈期待。让这漫长的归程变得更顺、更方便、更有温度。春运不光是考验运输能力的时候，也是检验公共服务水平进步的一面镜子。