因为租客退租导致墙面损坏，济南市槐荫区人民法院的法官运用云端调解的方式巧妙解决了这起租房纠纷。王某和陈某在济南有一笔房子的租赁业务，陈某在外地工作，租给王某使用。租赁合同解除后，陈某回到济南收房时，发现屋内设施损坏严重，墙面还有大面积掉皮和涂鸦。双方就赔偿问题争执不下，一时之间陷入僵局。 这个案件中，租客把房东的房子搞得面目全非。原来陈某把房子交给王某使用后，在一次交接的时候发现屋内状况很差。租客留下的涂鸦和墙面掉皮问题让房东非常生气。陈某知道王某虽然有些生活困难，但也不愿意轻易接受高额的赔偿要求。他向法院提出诉讼，请求判决王某赔偿修复费用。 槐荫区人民法院的法官决定通过线上平台来进行调解。因为这个案子涉及到双方不在同一地点的情况，法官希望用云端调解的方式来解决问题。这次调解打破了地域限制，给双方提供了便利。 这次调解开始后，法官没有急于谈论具体金额。他先安抚了双方的情绪，然后从法律角度梳理问题。对于一些正常损耗的问题，比如轻微磨痕和老化现象，法官告诉原告应该宽容一些。对于墙面潮湿掉皮的问题，法官解释说这可能是由于长时间使用导致自然老化造成的。 对于墙壁上的涂鸦问题，法官认为这是人为损坏所致。他指出承租人应该对这些损害负责。这次调解也告诉双方如果一直僵持不下还可以通过司法鉴定来确定损失金额。 经过耐心解释和指导之后，双方终于理性权衡利弊达成一致意见：陈某无需退还押金和剩余租金给王某，王某则给陈某3000元作为房屋修复赔偿费用。 这个案例中槐荫区人民法院的法官通过线上平台组织双方开展远程云端调解取得了良好效果。这个方法不仅节省了时间和经济成本还实现了实质性化解矛盾。 同时提醒大家在租房过程中要注意维护房屋适租性和妥善保管租赁物品。这样可以避免后续产生纠纷给双方带来不必要的麻烦。