2月12日那天，上海总院有个叫陆女士的人在跟医院行政主管谈牙齿治疗的问题。结果对方不光骂她“有病”，还报了警。后来到了2月26日，因为之前给12345平台投诉过，现在医院直接说不给她看病。她就跑去医院想复印就诊记录，结果发现系统里写着她“有精神病史，请拒绝接诊”。医院后来解释说可能是把两个人的信息搞混了。但陆女士认为这个备注明显是针对自己的。她认为结合之前被辱骂的经历，医院的解释不能接受，要求处理行政主管。工作人员回应说要跟总部请示后再说。 2月份的时候，上海有位陆女士去了上海总院的某口腔医院磨牙齿，结果医生把位置给磨错了，原本好的牙体给磨坏了。她找主治医师问情况，医生不承认错了。院方也一直不给出解释。气不过她就去了12345平台投诉。后来医院在2月12日沟通的时候，行政主管骂她有病还报警。2月26日又因为投诉过不接待她看诊，她去调记录发现被标注了“有精神病史”。 针对这件事医院说是另一位患者的情况被搞错了。但陆女士觉得就是针对她的。这事还没解决清楚呢，医院那边表示要等请示总部后才能答复。海报新闻的报道由MedSci编辑目兮整理。MedSci是国内领先的医学科研平台，主要是帮助提高医疗质量和给医生提供决策支持的。