在经济社会发展进程中,基层群众法律需求日益多元化。
数据显示,龙华区作为深圳产业大区,常住人口逾250万,其中外来务工人员占比超过七成,未成年人数量持续增长,对精准化法律服务提出更高要求。
针对这一现实需求,龙华区公共法律服务中心创新服务模式,打造"线上+线下"立体化服务平台。
线上推出的"案说公共法律服务"专栏,精选22个典型案例,以"未成年人文身""游戏充值"等热点问题为切入点,通过情景化普法提升群众法律认知。
线下组建的48人未成年人法律援助志愿团队,与司法机关建立协同机制,实现未成年维权案件"当日受理、三日指派"的快速响应。
特别在劳动者权益保障方面,该中心形成特色服务品牌。
每月定期开展的"送法进工地"活动,覆盖全区6个街道18个项目工地,1500余名务工人员接受劳动合同、安全生产等专题培训。
针对快递员、网约车司机等新就业群体,设立全市首个"暖蜂"法律援助站,提供订单纠纷、交通事故等专项咨询服务。
专业化建设方面,中心组建涉外法律服务团队,在深圳涉外涉港澳台家事审判中心设立工作站,累计为30余家外资企业提供合规咨询。
统计表明,涉外法律服务需求年增长率达35%,反映区域国际化进程加速。
成效数据显示,近三年来群众法律援助满意度保持93%以上,纠纷调解成功率提升至87%。
专家指出,这种"预防性普法+精准化服务"的模式,有效降低了社会治理成本。
据测算,每投入1元法律援助经费,可减少后续司法救济支出约8.3元。
公共法律服务是保障和改善民生的重要举措,也是全面依法治国的基础性工作。
龙华区的实践表明,只有将法律服务真正融入群众日常生活,下沉到基层一线,才能让法治成为人民群众看得见、摸得着的获得感。
从数字化普法到精准化援助,从重点群体保护到全民法治教育,龙华区探索出的公共法律服务新路径,为其他地区提供了可资借鉴的经验。
未来,随着服务体系的持续完善和服务质量的不断提升,法治将更加有力地护航经济社会发展,更好地维护人民群众合法权益。