2月14日，中国河南省内乡县居民王先生发现，县城的一个单位公厕对外开放了。他买菜后突感内急，于是就给当地政府去解决这个问题。但是，事情变得复杂了。王先生给农业农村局的值班室工作人员魏某询问厕所位置时，遭到了对方的辱骂。魏某说：“眼睛瞎了吗？”还把王先生当神敬嘞，并且质问他“今是闲着没事了”。王先生把这一切都录下来了。 2月27日晚上，内乡县联合调查组发布了通报。调查结果表明，王先生反映的问题基本属实。调查组要求农业农村局对魏某依规依纪进行处理，并让他向王先生公开道歉。同时，调查组也给农业农村局提了个醒：要给单位开展纪律作风专项整顿。 这个事件给城市温度、民生服务和政府形象带来了负面影响。这个政策原本是为了盘活公共资源和解决群众如厕难问题而制定的，可是在实际执行中却出现了问题。魏某等人的态度冷漠和傲慢不仅伤害了公众情感，还让便民举措蒙尘、损害政府公信力。 这个事件暴露出基层单位存在“小鬼难缠”的作风建设短板。工作人员服务意识缺失和单位管理松懈是造成这个问题的主要原因。这次事件既是一个警示也是一个改进契机。地方政府需要给基层人员强化服务意识，同时完善机关厕所对外开放管理制度来避免类似闹剧重演。