永州质控中心:让基层服务实现从“有”到“好”的大转变

中国的永州市肾脏病质控中心最近搞了个年会,专门讨论提升诊疗质量的事儿。大家都知道,现在大环境在全面推进健康中国建设,质量管控这一块早就不只是辅助工作了,成了医疗体系的重中之重。永州市这个会正好就是这个理念在地方上的具体体现。会议里不光是回头看了过去一年的成绩,还盯着现在遇到的共性难题使劲儿,给别的地方做了个好榜样。 随着人老了、病谱变了,慢性肾脏病的发病率越来越高,这对医院的能力是个大考验。永州市质控中心在检查的时候发现,不管是早期筛查还是并发症管理、治疗技术标准这块儿,大家都还有提升的空间。特别是在乡镇卫生院这些基层地方,大夫的本事跟老百姓的需求有时候还不太对得上,这就成了拖累整体水平的关键因素。 为了应对这种局面,永州市专门建了个质控中心,把全市的质量监督体系给建起来了。他们以临床路径标准化为核心,定指标、搞督查、培训人员,硬是把大家从凭经验看病拉到了按规矩办事的轨道上来。结果一看数据,并发症少了,患者看病更省心了。 为了把这股劲儿拧成一股绳解决能力不均衡的问题,永州市摸索出了一个“市级中心带县级医院带基层机构”的路子。市里的中心负责技术指导和派人下去帮忙;县里的医院在执行标准的同时还得带一带基层;基层就主要负责把早发现的工作做好。这种分层级的做法让资源用在了刀刃上。 这次年会还特意请了省里好几位专家来讲课,讲糖尿病肾病怎么治、药怎么用、终末期肾病怎么管等等前沿的东西。专家们用活生生的病例分析难题,把最新的想法和成果都拿出来分享了。这种理论和实际结合的交流让医生们有了新路子。 现在搞管理不能光靠脑子记了,信息化手段也很关键。质控中心搞了个大平台把全市的数据都串起来了,能实时看、能分析、还能可视化显示。监管部门拿着大数据一分析就能发现问题,马上就能精准干预。这个平台也给科研提供了数据底子。 永州的质控中心表示以后还要接着完善评估体系、抓过程管理、落实规范。他们还要多学点疑难杂症的处理办法,试着搞多学科一起治的模式来提升整体防治水平。 提升医疗质量是个长期活儿,需要政策、技术和大家一起使劲儿才行。永州通过建这套体系不仅让病人看病更安全规范了,也给别的地方提供了路子。在健康中国战略的带领下,这种以质量为中心的发展理念能让基层服务实现从“有”到“好”的大转变。以后体系再完善点、服务再同质化点、标准化水平再高点,就能为大家构建起优质高效的医疗卫生服务体系打好底子。