同仁堂集团重拳整顿品牌乱象 涉事企业总经理被责令辞职

12月25日,中国北京同仁堂通过官方渠道发布整改通告,就近期引发社会广泛关注的"南极磷虾油"事件作出正式回应。

通告显示,同仁堂集团已对涉事企业及相关责任人员启动问责程序,责令四川健康公司总经理李声义辞职,并对其他相关管理人员全部予以停职处理。

此次事件起因于上海市消保委发布的检测报告。

报告显示,标称为"同仁堂南极磷虾油"的产品磷脂含量为零,而生产商安徽哈博药业有限公司在约谈中承认,生产过程中并未添加对外宣称的南极磷虾油成分。

更令人震惊的是,这款出厂价仅为3.7元的产品,在市场上的售价却高达60余元,价格差距达到20倍之多。

调查发现,问题的症结在于品牌授权管理失控。

同仁堂集团核查结果表明,对四川健康公司的"同仁堂"字号及商标授权已于2021年3月21日到期,此后未再进行续约。

然而,该公司仍持续使用同仁堂品牌进行产品销售,构成明显的商标侵权行为。

这一监管漏洞不仅损害了消费者权益,也严重影响了同仁堂这一百年老字号的品牌形象。

事件发生后,同仁堂集团迅速采取一系列补救措施。

在问责方面,集团成立由高管带队的工作组,全面接管四川健康公司的经营管理工作,确保后续整改落实到位。

在配合监管方面,驻四川工作组主动对接四川省、成都市、新都区三级联合调查组,提交了相关侵权行为的佐证文件,并持续推动涉事产品的下架召回工作。

针对消费者反映的产品辨伪问题,同仁堂集团采取了多项防范措施。

12月23日,集团产品查询系统正式上线,开放1000余条涵盖中成药、保健食品等品类产品的信息查询服务。

同时,集团郑重提示消费者,正规同仁堂品牌产品均清晰印制"双龙标"商标标识。

更为重要的是,同仁堂集团启动了品牌严管专项行动,对各级企业品牌使用情况开展拉网式核查。

截至12月24日,累计排查所属单位及店铺520余次,完成侵权产品投诉近600项,对120余个冒用同仁堂名义的违规店铺发起投诉,坚决打击擦边使用"同仁堂"字号、商标使用不规范等行为。

市场监管总局也就此事作出回应,表示将强化食品委托生产监管,加大对此类违法行为的查处力度。

这标志着监管部门正在从制度层面堵塞漏洞,防止类似事件再次发生。

从本次事件可以看出,老字号品牌在市场化经营过程中面临的风险不容忽视。

一方面是品牌授权管理的复杂性,另一方面是委托生产模式下的质量监控难题。

当品牌方与生产方、经销方之间的利益链条过长时,消费者权益往往成为最容易被牺牲的一环。

分析人士指出,此次事件暴露出老字号企业在品牌扩张过程中存在的管理短板。

随着市场规模扩大,部分企业过度依赖品牌授权和委托生产模式,却未能建立起相应的监管体系,导致品牌价值被透支,消费者信任度受损。

老字号的价值在于经得起时间检验的质量与信誉。

面对舆情与监管双重检视,关键不在于“如何应对一次事件”,而在于能否以问题为镜,持续提升治理能力与合规水平,把消费者权益放在更优先位置。

只有让每一条供应链信息可追溯、每一项宣传可核验、每一次授权可查询,才能让品牌回归本质,让市场回归诚信与秩序。