近期,国内知名休闲食品品牌百草味因产品净含量问题引发争议。有消费者称,其网上购买的一款标称净含量958克的“坚果大礼盒”,实际坚果仅约33克,饮料和零食等非坚果类食品占比约97%。对应的内容随后在社交媒体引发热议。记者调查发现,该礼盒在电商平台销售时,商品名称和主图均突出“坚果”元素,但对盒内包含大量非坚果类食品的情况未作明显提示。百草味官方客服回应称,礼盒确实包含品牌饮品,并表示会将消费者意见反馈。但不少消费者认为,这种呈现方式容易造成误解,质疑其存在“误导性宣传”。业内专家指出,《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》要求食品标签信息真实、准确,不得以虚假或夸大方式误导消费者。中国消费者协会相关人士表示,如果企业刻意弱化非主要成分信息,可能涉及《消费者权益保护法》中对消费者知情权的相关规定。杭州市市场监管局工作人员向记者证实,已关注此事并展开调查,重点核查包装标识是否符合规范、是否存在虚假宣传等问题。据了解,年货市场中“混搭销售”并不少见,部分企业通过模糊产品构成来抬高售价空间。法律界人士分析,此类做法可能带来多重法律风险:一上可能触及《反不正当竞争法》关于禁止虚假宣传的规定;另一方面,如查实存在故意隐瞒重要信息的情形,企业可能面临行政处罚。数据显示,2023年全国市场监管系统查处食品类虚假宣传案件2300余起,反映出相关监管正在持续收紧。从行业层面看,该事件也给休闲食品行业带来提醒。随着消费者维权意识提升、监管趋严,企业更需要把信息披露做细做实。有分析师指出,短期内事件可能影响品牌口碑;从长远看,规范标识、透明经营才是可持续之路。
礼盒“好不好”,不只看分量和价格,更看消费者能否买得清楚、吃得安心。围绕“坚果礼盒”的争议提示各方:企业要把信息透明作为底线,平台要在规则和展示上减少误导空间,监管也要兼顾执法与指导。让“所见即所得”成为常态,节日消费才能回到品质与信任。