问题——假日客流攀升下的“触摸冲动”考验文物安全 春节期间，大足石刻景区游客量明显增加；石刻造像等开放式展示场景中，个别游客出于好奇、拍照取景或“沾福气”等心理，存在靠近、触摸甚至攀扶的行为。石刻文物历经千年风化，本体脆弱，一次不经意的触碰可能带来油脂附着、微生物滋生或边角磨损等累积性损害。如何在不影响游览体验的前提下有效制止不文明行为，成为景区现场管理的高频难题。 原因——传统提示方式“听得到”但未必“听进去” 记者了解到，此前景区工作人员多采用普通话进行常规劝导，但在节假日人员密集、噪声环境复杂、游客注意力分散的情况下，提示信息容易被忽略。另一上，部分游客对“不可触摸”的危害认识不足，误以为“轻轻摸一下没关系”。此外，景区开放空间大、点位分散，管理人员在有限编制下难以实现全覆盖、即时干预，导致“提醒—回头又触摸”的现象反复出现。 影响——方言劝导提高触达率，也带来文旅传播新启示 ，一段带有重庆方言特色的现场提示语在网络上迅速传播。视频中，安保人员用更具地方辨识度、节奏感更强的表达方式提醒游客文明参观，并以通俗比喻强调“文物不可触摸”。这种“听得懂、记得住”的传播方式，降低了管理沟通成本，增强了现场劝导的穿透力，不少游客在会心一笑中完成行为调整。 记者采访了解到，该安保人员名叫邓刚，43岁，曾服役两年，2024年5月起在大足石刻景区从事安保工作。他表示，自己普通话不够流利，但方言表达更顺畅。为应对节假日管理压力，他从早年看过的经典电视剧语言风格中获得启发，在征得景区同意后，将文物保护要求改写成更贴近游客听觉习惯的提示语，没想到获得欢迎，部分游客还提出合影。 业内人士认为，此案例说明，在公共文明引导中，“内容正确”之外，还需要“表达有效”。将地方语言、地域文化融入公共提示，有助于提高传播效率，形成更柔性的管理氛围，也为景区公共服务与文旅传播提供了新思路。 对策——“有趣”之外更要“有序”，让保护措施形成闭环 文物保护不能仅靠个别岗位的个人表达。面向持续增长的文旅需求，景区管理还需系统发力： 一是完善物理防护与参观动线。在重点洞窟、易触及点位合理设置隔离设施、提示标识和观景距离，引导游客“可看可拍但不可碰”，减少因拥挤导致的无意触碰。 二是提升现场管理的标准化与协同化。对一线人员开展统一口径培训，形成“提醒—劝离—复核”的处置链条；在客流高峰加密巡查频次，必要时采用分时预约、分区限流等方式缓解拥堵。 三是用更多“可感知”的方式讲清楚触摸危害。通过短视频、展板、语音导览等科普方式，把“为什么不能摸”说透，把“摸一下的代价”讲明白，让游客从被动遵守转为主动尊重。 四是把网络热度转化为长期机制。对走红的宣传内容，景区可进行规范化制作与授权使用，既保持传播活力，也避免过度娱乐化稀释文物保护的严肃性。同时，针对网络关注带来的新增客流，应提前评估承载力，做好应急预案。 前景——从“一个人喊话”到“全社会守护”的文明升级 大足石刻是珍贵的石刻艺术宝库，其保护是一项长期工程。随着文旅融合加快，更多游客走进古迹现场，公共文明引导将从“告知型”转向“共识型”。通过更有效的传播语言、更科学的管理手段、更细致的服务供给，让“不触摸、不攀爬、不刻画”成为普遍自觉，才能真正实现文化遗产的活态传承与可持续利用。
一段方言提醒语的走红，折射出文物保护工作的温度与方法。当严肃的规定遇到更接地气的表达，当专业的保护理念融入日常交流，文物保护就不只是“禁止”，而更像一种人人能理解、愿意遵守的共识。这也提醒我们，推进文化遗产保护既要靠制度和专业力量，也要用更有效的传播方式促成公众认同、带动更多人参与。让保护理念真正走进人心，珍贵的文化遗产才能在新时代延续更长久的生命力。