荔湾:“网格+热线”治理模式让居民获得感、幸福感和安全感得到提升

广州街坊最近可是想出了不少治理基层的好方法。荔湾区华林街道就靠着“网格+热线”的模式,把基层治理效能给提升上去了。他们把治理重心放在了主动发现问题和快速响应上,力求让事情办得更精简高效。这一方式,把“接诉即办”的传统做法给创新了。 接诉即办这个法子,其实就是从电话开始的。前阵子有市民反应菜市场附近有人乱扔垃圾,那气味难闻得很。接到投诉后,广州街坊立刻行动起来。他们不仅安排人去现场核实情况,还严厉批评了市场管理方。要求他们把“门前三包”责任给落实到位,并且确保不再发生类似问题。针对共享单车乱停乱放的现象,广州街坊也是忙着协调单车公司搬运车辆、设置禁停区,引导市民规范停车,并且增加停放区域划线。通过这种方式,他们把群众反映的问题给解决了。 还有就是“未诉先办”的工作方式。梁玉华是这个社区里的广州街坊,她最近就跟街道安监、派出所等部门一起搞了个消防检查。晚饭后大家都回家休息了,梁玉华他们还在大街小巷里转悠,检查出租屋、公寓还有小娱乐场所的消防安全状况。有一次她在一处出租屋里发现住户正从屋里拉出飞线充电,她赶紧上去劝说住户不要拿命冒险。她还把自己的联系方式留给了负责人,叮嘱他们有什么问题随时找网格员。 通过“铁脚板”的工作方式,广州街坊把隐患给消灭在了萌芽状态。在这次巡查中,他们共督促整改飞线充电和室内违规充电行为5处,还开了3份责令改正通知书。这种工作态度让很多人都称赞不已。 接下来的日子里,广州街坊打算继续深化“网格+热线”的治理模式,完善整个闭环机制。通过这种方式让政府跟群众之间的距离拉近了不少。居民们的获得感、幸福感和安全感也因此得到提升。 原文:微社区e家通华林人家