咱成都交通执法队伍里有个叫张艳的，大家伙儿都叫她艳姐。她在这一行干了36年，守护着咱们的道路安全。2008年9月那会儿，正好是她干这行的第36个年头。这36年里头，她的工作经历被分成了两部分：前面一半，她是个在一线执法的“铁娘子”，用既有力度又有温度的方法，把咱们的道路运输安全给守住了；后面一半，她转到了窗口岗位上，成了大家的“贴心人”，给群众端上一杯热水、听他们说说话，帮他们解决了不少烦心事。不管岗位怎么变，她对这份工作的热爱一直没变。她在成都待了这么多年，用每一天的坚守诠释了新时代交通人的责任和担当。 以前那大半辈子，张艳的时间基本都花在路面上了。天天在马路上跑，不光让她脸上多了些皱纹，还练就了她一双能看穿问题的“火眼金睛”，成了处理突发情况的“定海神针”。遇到难缠的事儿，她总是沉着冷静、挺有担当的样子，把女性的细腻和坚韧跟执法者的刚正不阿给结合在了一起。碰到不理解、不配合的当事人，她从来不躲着走。 记得2008年9月有一次夜间检查超限运输的时候，有辆货车一看检查的人来了就慌了神，拉着手刹跑了。张艳当时可没慌神，一边指挥同事们疏导交通防着出事儿，一边赶紧查车牌联系司机。那司机电话那头急得不行还骂骂咧咧的，可她在电话这边却特稳：“师傅你别跑呀，跑也解决不了问题！您赶紧回来，咱们把事儿说清楚处理了就行。”等到司机哆哆嗦嗦地回来时，艳姐不但没凶他，还苦口婆心地给他讲超限运输对公路和桥梁的坏处。最后那司机终于明白自己错了，乖乖配合调查。 后来艳姐不去一线了，开始负责内勤服务。虽然换了个地方干活儿，但她那份对工作的责任和热爱一直没变。她把以前在外面学到的经验都用到了窗口服务上，成了群众最信得过的“贴心人”。 窗口的工作不像在外面那么紧张刺激，但却常有因为不懂规定而着急上火的人。这时候艳姐总是第一个起身的人。她会把政策讲得清清楚楚、把道理说明白；看到带老人孩子来办事的就会给搬把椅子坐；碰上情绪激动的家属就递上一杯热水：“先喝点水慢慢说。”时间长了大家都爱往她那儿跑，觉得她那儿能顺顺气、解决问题。 单位里的年轻人都把她当“艳姐”看。她不仅资历深、经验多，而且性子特别开朗爱笑。现在办公室里变成了年轻人最爱去“扎堆”的地方。工作上有坎儿、生活里闹别扭了、心里有想不通的事儿了，大家第一个想的就是找艳姐聊聊。“刚干那会儿被人骂哭了心里特委屈。”一个年轻队员说，“是艳姐告诉我不能光想着挨骂，得学会换位思考去理解司机。” 面对这些烦心事和吐槽，艳姐就像大姐姐一样耐心听着劝着。她把自己几十年的经验全都掏心窝子地给大伙说了。她就是那根温暖的线儿，把大家的心连在了一块儿。 这36年风雨里走过来了，从年轻时候到现在两鬓都有点白了。艳姐用每一天的坚持兑现了“在岗一天负责一天”的誓言。她的故事里没啥轰轰烈烈的大场面，就是在一线守着、在内勤窗口递着水、跟年轻人唠唠嗑这些事儿。她用最好的年华在成都交通执法事业上绽放着光彩。