咱也来聊聊天，把那封信拆开看看。2月24日，也就是节后上班头一天，诸城市政务服务中心收到了一封感谢信。信里写得特实在，“原本要跑好几天的事，竟然一天就搞定了，他们真是把咱们老百姓的事放在了心上！”。 事情得从那场大变故说起。2月13日这天上午，王娟作为不动产窗口的首席代表，正忙着接待办事的群众。这时，市民王女士一家三口走进了大厅。这一家老小之所以跑到这儿来，是因为家里接连发生了变故——丈夫和公公先后过世，留下了好几处房产和公司股权需要继承。 这可真是个大麻烦！这么多房产牵涉到份额转让、公司法人变更、股权继承等等，光是资料准备就够让人头疼的了。而且家里亲戚又多又散，有些还在外地出差。大家伙儿心里都没底，觉得压力山大，不知从哪儿下手才好。 好在诸城市政务服务中心的办事效率是真高！这边刚办完公证手续，公证处的同志马上全程陪着去了不动产窗口。商事登记那边也同步受理起了公司变更和股权继承的业务。为了帮老人省心，税务和审批局的同志也都来了现场。大家伙儿围着一张桌子坐定，“双线并行”，一个部门接一个部门地办。 那个场面真让人感动！直到太阳都快下山了，王娟还在忙着协调各方。几个部门干脆拉起了人手，实行“延时服务”，一直忙活到晚上七点多。工作人员不仅帮着核对材料、梳理流程，还主动上门给那位年事已高、行动不便的婆婆做了询问笔录。 这种急百姓之所急的劲头真不是盖的！王女士一家在感谢信里说得直白：“咱们的效率和温度都感受到了。”近年来，诸城市政务服务中心一直在推改革，推出了不少便民举措。通过数据共享和部门协同这些招数，“多头跑”的旧毛病算是治好了大半。