天桥区为了给营商环境注入新的活力，搞了个叫“双线融合”的政务服务新花样。在这之前，大家都觉得优化营商环境难，基层政务服务得换个新思路，这时候天桥区行政审批服务局主动出击，直接把服务伸到产业集聚区去了。他们在东亚家居城搞了场“直播进企办实事”活动，还给个“政务服务移动日”开了个好头。这事儿不仅是想给政务服务加点技术的味儿，更是想把政府工作理念从管转向服。 这次活动最不一样的地方是用了“线上直播加线下服务”这种双管齐下的招数。在线上直播间里，业务骨干变身“政务主播”，对着镜头跟企业群众直接聊。大家问得最多的是经营范围变更、营业执照怎么办这些事，主播们把这些政策解释得明明白白，还手把手教办事流程。这种互动形式打破了以前那种干巴巴的说教，政策传达到了老百姓心里。数据显示，这次直播有超4.6万网友在线凑热闹，互动留言多得数不过来。 在线下，和直播同时搞的“移动日”也很给力。天桥区行政审批服务局联合社保、医保等好几个部门，拉来了专业的服务团队。在现场设了咨询窗口和即时审批的台子，简直就是把微型政务服务中心搬到了市场门口。办事团队专门帮商户现场办结营业执照设立、变更这些8项审批业务，承诺了“即来即办”。围绕社保参保、医保待遇这些问题，他们提供一对一解答超过150次，还发了130多份宣传手册。这招“组团入驻”直接解决了商户来回跑的麻烦。 大伙儿觉得这次创新挺有门道。首先是政府态度变了，不再坐等人家上门找而是主动上门去服务。其次是把数字技术跟人文关怀结合在了一起。最后是跨部门联手打破了信息壁垒。这次探索告诉咱们优化营商环境得一直干下去，得时刻盯着企业和群众的需求。期待更多地方能跟着学，把这种好模式发扬光大。