北京海淀公安这次通过“全程网办”服务，把出入境证件换发直接送到了家里，让居民省去了很多麻烦。李先生就是其中一个受益者，他说，“以前换护照得请假去大厅，现在手指一点就完事。”这个服务效率有多高呢？2025年全年，海淀分局网办出入境证件的数量同比上升了135.7%。王先生也一样，他的护照丢了，用手机登录国家移民管理局12367小程序就把申请给补了，快递还直接把新护照送到了他家。 以前那种得去大厅排队填表的事儿，现在全变成了“指尖轻点”，群众少跑腿，政务服务满意度也高了。为了让更多人知道这个好政策，海淀分局还在网上和线下搞起了宣传。在“海淀公安”微信公众号上发指南，在大厅的电子屏上放视频，手把手教大家怎么弄。 下一步海淀分局打算再优化流程、提高智能化水平，让更多人享受到“足不出户”的便利。大家记着啦，这些证件都能全程网办：普通护照、往来港澳通行证、还有往来台湾通行证。只要证件有效期不到6个月、坏了、丢了或者用完了签证页都行。不过呢，这仅限在北京居住的16岁以上居民才行。要是你是国家工作人员或者现役军人，就得去窗口办；另外如果你的证件在有效期内还留过指纹也得注意一下情况。 北京市公安局海淀分局和北京海淀公安都在行动中呢！