2024年新春刚过，齐鲁银行多家分支机构就按照总行的部署，把“以客户为中心”的想法落到了实处。通过“走出去”和“请进来”的不同办法，他们让服务触手可及。青岛城阳支行直接把柜台搬到了顺安热电有限公司，帮员工们解决了上班没空去、下班没地儿去办卡的大麻烦。工作人员利用交接班和午休的空隙开了专属通道，几分钟就能办完业务。一位刚下班的员工觉得这服务实在太贴心了。除了办卡，他们还顺便给大伙讲了讲防骗的知识。 济南的市中分行也没闲着，他们把服务带到了校园里。因为旁边就是山东省实验中学，他们就琢磨着怎么把金融和教育结合起来。在网店里他们搞了个“乐学空间”，家长和学生都挺喜欢去那儿看书休息。到了2024年11月，他们又跟育英中学联手搞了个“融智育英研学基地”，平常教大家当“小小银行家”，平时也给放学的孩子们提供延时服务。 视线再转到鲁北的滨州无棣支行。从2025年10月开始，他们带着设备进村了。为了让乡亲们升级第三代社保卡方便些，他们先跟镇政府、村委会商量好需求。工作人员就在村口的广场和大院设点办事，把所有流程都办好了才让村民回家。对于腿脚不方便的老人，他们直接上门服务。从秋天到冬天跑了整整一个佘家镇，一共换了400多张卡。 不管是城阳的“上门办”，还是市中的“请进来”，再到无棣的“下乡行”，虽然方式不一样，但银行服务老百姓的这份心意一点没变。未来他们还会盯着客户的需求和民生大事不放，继续用这些暖心的事儿来书写属于齐鲁大地的金融故事。