数字化浪潮席卷基层的今天，安徽省萧县探索出一条文明实践与信息技术深度融合的创新之路。这个位于皖北的农业县，正通过方寸屏幕实现为民服务的转型升级，让新时代文明实践活动焕发出蓬勃生机。 长期以来，基层治理面临信息传递效率低、服务响应慢等难题。政策宣讲存在"最后一公里"梗阻——农产品销售渠道狭窄——群众办事多头跑现象普遍。针对这些痛点，萧县自2022年起在全县新时代文明实践中心（所、站）分级打造直播示范点，组建起由村干部、农技专家等构成的"乡土主播"团队，开创了基层治理新格局。 这种创新模式的核心在于构建了完整的服务闭环。每天固定时段的直播间里，主播们用当地方言将养老保险、医保报销等政策转化为群众听得懂的"大白话"。对于现场反映的邻里纠纷、证件办理等问题，实行"登记-转办-督办-反馈"全流程管理。特别在助农上，通过田间地头的实景直播，让萧县沙地萝卜等特色农产品走出县域，单日最高销量突破千斤。 数据显示，该县文明实践直播已累计覆盖群众超10万人次，解决各类民生问题2300余件，助农销售额突破500万元。龙城镇帽山社区党支部书记李卫国表示："直播间既当政策宣讲台，又作便民服务站，还变身带货平台，真正实现了'小屏幕'撬动'大民生'。" 此实践的成功源于多方面的创新突破。在内容设计上，精准对接群众需求的"政策包""服务包""产品包"；在人员配置上，发挥本土人才熟悉乡情的优势；在技术应用上，简化操作流程确保中老年群体也能参与互动。县文明办主任王雪领介绍，系统已建立主播培训考核机制，确保服务质量改进。 展望未来，萧县计划将直播服务向更多领域延伸。正在规划的"直播+普法宣传""直播+文化惠民"等项目，将更拓展数字赋能基层治理的边界。中国社科院农村发展研究所专家指出，这种模式为乡村振兴提供了可复制的经验，其价值在于实现了技术应用与人文关怀的有机统一，是新时代"枫桥经验"的数字化实践。
小屏幕背后是治理理念的革新：以群众需求为导向，将服务延伸到基层末梢；数字技术与基层治理的融合，关键在于建立高效、透明的工作机制。只有让群众切实感受到"有问必答、有事快办"，才能赢得信任，为乡村振兴奠定坚实基础。