1月5日那天，枣庄西站内特别热闹，正在上演一场与时间赛跑的生死接力。这位旅客在K348次列车上突然发病，情况紧急，急需救援。站长王钧接到列车长的电话后，立刻启动了应急程序。为了争取时间，他联系了枣庄市急救中心，详细告知了病情和抵达时间。这时候，站内的指挥系统也迅速行动起来，大家分工明确。为了让救护车顺利抵达，车站临时开辟了消防通道。这条“生命绿色通道”直接把120急救车带到了站台旁边。 K348次列车准时到达，客运值班员秦敬龙已经准备好担架在指定地点等候了。列车一停稳，他就和乘务员一起完成了交接。然后，救护车也到了，医护人员和车站工作人员配合默契，把虚弱的旅客平稳地转移到了车外。 考虑到这名旅客孤身一人、在异地举目无亲，秦敬龙主动提出要陪他去医院。一路上，他帮着照看病人还不断安抚情绪。到达医院后，他又跑前跑后帮忙办理手续。医生检查发现，这是因为高血压引发的强烈不适。多亏送医及时，现在病情已经稳定了。 旅客家属赶到医院后听说了事情经过，对工作人员充满了感激之情。他们专门打电话到枣庄西站表示感谢。 这次救援行动很顺利，并不是巧合。枣庄西站一直把保障旅客安全放在第一位。他们制定了详细的应急预案还定期进行模拟演练，提高大家的应急能力和协同作战能力。 这次成功救援把每个环节都衔接得很好，是平时训练的成果体现。寒冬虽然冷，但人心是热的。这次行动也展示了铁路职工忠于职守、关爱旅客的精神。