3月4日下午,尽管冷空气来袭,靖江市东阜社区内却人头攒动、气氛热烈。
数十位老年居民手持宣传册,围在靖江边检站民警周围,就出入境政策、防范电信诈骗等问题踊跃提问。
这是该站执勤一队在学雷锋纪念日前夕开展的一场面向银发群体的普法宣传活动。
当前,随着生活水平提高和观念转变,越来越多老年人产生出境旅游需求,但这一群体对相关政策了解有限,同时也是电信网络诈骗的高危人群。
靖江边检站执勤一队所在辖区老年人口占比较高,如何让政策宣传精准触达这一特殊群体,成为基层民警面临的现实课题。
该站执勤一队教导员表示,队伍周边社区老年人占比普遍较高,他们的安全保障和日益增长的出境需求容易被忽视。
为此,普法小分队提前谋划,从活动形式到宣传材料都进行了针对性设计。
活动现场,民警们分工明确,有的维持秩序,有的发放资料,有的解答咨询,有的开展反诈宣传,各司其职又密切配合。
在人群中,刚参加工作三年的民警刘睿杰因其阳光开朗的性格,很快成为咨询台前最受欢迎的讲解员。
面对老年人关于出境手续办理的询问,他耐心细致地逐一解答。
教导员虽然性格内向,但在政策宣讲时总能赢得群众认可,每当看到老年人朝他点头,内心便涌起温暖。
细节之处见真章。
队员祁晓煜在准备宣传材料时,特意将字号放大,方便老年人阅读。
他深知,大多数老年人对互联网关注不多,更习惯通过纸质媒介获取信息。
在咨询台前,他一边叮嘱注意安全,一边向每位咨询者发放宣传册,脸上始终挂着微笑。
用心用情把工作做细,正是他对新时代雷锋精神的理解和践行。
这种精细化服务理念,源于对群众需求的深刻把握。
边检民警在日常工作中发现,老年群体在获取政策信息方面存在渠道单一、理解困难等问题,而传统的宣传方式往往难以满足他们的实际需求。
因此,走进社区、面对面交流、手把手指导,成为最有效的服务方式。
活动结束后,东阜社区居委会书记吴静芬一边帮助民警整理宣传物料,一边表示近期还将继续开展类似活动,把学雷锋活动持续下去。
这种警民共建、常态化服务的模式,不仅拉近了警民距离,也为基层治理探索出新路径。
从更深层次看,这场普法活动折射出公安机关执法理念的转变。
新时代的雷锋精神,不再停留于口号和形式,而是体现在每一次耐心解答、每一份精心准备的材料、每一个温暖的微笑中。
当服务对象从抽象的群众变为具体的张大爷、李奶奶,当工作方式从单向宣传转为双向互动,雷锋精神便有了鲜活的时代表达。
这种转变也对基层民警提出更高要求。
他们不仅要熟悉业务政策,还要了解服务对象特点,掌握有效沟通技巧,将专业知识转化为群众听得懂、用得上的实用信息。
这既是能力考验,也是初心检验。
在人口老龄化加速发展的今天，靖江边检站的实践为我们提供了基层社会治理的有益探索。
从"学雷锋"到"常态化"，从"单一服务"到"综合保障"，这种将专业优势与群众需求精准对接的工作模式，不仅传承了雷锋精神的核心内涵，更展现了新时代基层民警的责任担当。
期待更多政府部门能够立足实际，创新服务形式，让每一位老人都能享受到社会发展带来的获得感、幸福感、安全感。